“衣二三”携手“天天洗衣”打造共享租衣新模式

下载APP或者登陆官方微信，缴纳会员费，就可每月享受无限次衣服租用换穿，还可包邮、包清洗。近年来，随着共享的热潮，多款打着“共享服装”旗号的租衣应用上线，吸引了一大批城市白领尝鲜使用。与此同时，记者在调查中获悉，共享租衣平台每件衣服大概会流转20-30次，不少消费者比较忌讳穿陌生人的衣服，对共享租衣平台的卫生状况有所顾虑，清洁卫生问题成为行业的最大痛点之一。

3月25日下午，世界最大的智能洗衣公司天天洗衣携手亚洲最大共享时装月租平台“衣二三”，在天天洗衣增城中央工厂举行战略签约仪式，双方联合打造共享服装发展的新模式。针对共享服装的卫生痛点，天天洗衣为衣二三在华南地区的共享衣物提供全方位的洗护和仓储服务。做到“租到的衣服比在家洗的衣服更干净”，共同打造共享衣橱的洗护标杆。让共享服装共享美丽而非隐患，让智能洗衣洗出时尚与阳光。双方同意在日常时装清洗加工服务的基础上，利用世界上最大的智能洗护工厂，共同开展租赁行业时装清洗新流程、新技术、新工艺和高效消毒杀菌的技术研发，共同推动时装租赁的洗护标准。

 

（天天洗衣与衣二三达成战略合作，打造共享租衣新模式）

业内专家介绍，女性与生俱来爱美的需求，对着装的要求较高，更换频繁。服装租赁以较低的价格满足了女性对高端服装的需求，具有极大的市场前景。但很多用户之所以对租衣平台有排斥心理，归根结底就是因为担心服装的卫生问题。“衣二三”与“天天洗衣”强强联手，在产业的上下游建立战略联盟，能够建立完善的卫生服务体系。国内知名的洗衣龙头企业天天洗衣能给衣二三的消费者提供共享服装的清洗、消毒数据，供用户进行追踪溯源，给用户提供了产品的保障。在他看来，租衣平台的发展将成为下一个共享经济的风口，这个来自于广州的国内洗护龙头天天洗衣作为一股“新势力”杀入这一行业，无异于再次给外界释放出强烈的“信号”：随着中国服装市场规模的稳步增长，服装共享特别是女装共享行业正展示出强大的市场吸引力，洗护龙头的介入将改变租衣平台的竞争格局。

花小钱也能做时尚达人  “共享服装”悄然而生  

2017年，共享经济堪称年度热词，从最早的短租到单车，再到2017年大火一把又迅速冷却的充电宝。如今，共享租衣也开始崭露头角，也正在从一个新鲜事物变成市民生活的一部分。下载一个软件，“嘀”一下就能租到自己心仪的衣服——这几个月，各种指尖上的“租衣神器”陆续闯入街坊生活。广州市民逛街或者网上买衣的传统，迅速被这些“租衣”软件所改变。

去年底，广州市民刘小姐经朋友推荐，下载了“衣二三”APP，登录支付499元购买了一个月的租衣资格。她认为衣二三这类共享服装平台，为很多她这样的刚入职场的年轻女性提供了一个迅速找到适合自己的风格、以及提升穿搭品位的机会，利用不多的资金，短时间内就能尝试很多可能性。“职场如战场。衣服就是我的战袍。现在通过共享租衣平台，可以勤换新衣服，既站在时尚潮流前端，又不必花太多钱。”

她还给记者算了一笔帐，在共享租衣平台一个月能更换和使用13套衣服。如果按以前她平均每件衣服500块钱计算，13套衣服要花6500元，而现在她只花费了499元！尝到甜头以后，刘小姐迅速“包年”，放弃了以前逛街或者网上买衣的传统，并且积极动员以前的闺蜜加入其中。

 

（“衣二三”成为目前亚洲最大的共享时装月租平台）

另外一名使用“衣二三”租衣的珠江新城白领黄小姐则表示，她使用的体验感比较好，衣服质量一直很不错，快递物流也很快。

黄小姐在广州某知名银行上班，她以前就遇到这样的烦恼，在商场买下心仪的衣服后，没穿几次就觉得过时了。虽然家里的橱柜装满了，但是她还是觉得没衣服穿。黄小姐说，她属于勤换衣服的时尚达人，每个月可以穿上近20件新衣服。以前自己买了很多衣服，有些穿了没几次就打入冷宫了。但是自从使用共享服装以后，她基本上每天都会换一套衣服去上班，款式、质量都还很不错。“款式很多，有数万种高端服装品牌和新潮的礼服可供挑选，我觉得值得！”

记者在采访中获悉，在共享经济发展的大潮下，广州和深圳很多职场女性纷纷一改以往的穿衣方式，选择了“服装共享”。“衣二三”也凭借精准的市场把握和强大的运营管理在华南地区发展迅速，成为目前亚洲最大的共享时装月租平台，吸引数千万的年轻女性成为其忠实的粉丝。有不少选择“服装共享”的女性告诉记者，她们只负责穿不负责清洗和后期维护，可以让她们从家务活中解脱出来。

风光下的隐忧 清洁卫生成为最大痛点

记者尝试体验了这款名叫“衣二三”的共享服装App。进入衣二三的APP，首页会显示一份“新手指南”和“清洗报告”。货架上的衣服属于各种风格、品牌的时装，单价从几百到几千元不等。用户一次可以挑选3件，由衣二三包邮寄送。3 件时装穿过之后，用户把衣服寄回给衣二三，再在 APP 上进行新衣服的挑选。

然而记者调查发现，尽管共享租衣具有解决女性爱美的烦恼、重新优化配置资源等诸多优点，但消费者依然存在衣服卫生方面的顾虑。李小姐在政府部门上班，她就对共享租衣处于观望的态度。她向记者表达了担忧：“价格便宜，衣服款式很多，但是毕竟是贴身的衣物，想到别人穿过，心里总有点担心。”

记者采访了上百名市民，其中半数以上的市民担心其中的卫生状况。“别人穿过的衣物，一旦卫生做不好，那是一件很‘恶心’的事情。”这些市民告诉记者，她们登录过多款共享租衣平台，虽然各平台都打着“衣服寄回就清洗、消毒”的标识语号称采用多重消毒程序，但是这些租衣平台到底是怎么洗护衣服的，用户是“两眼一抹黑”，犹如病人进了手术室。

（共享服装的清洁卫生成为最大痛点）

有市民郑小姐告诉记者，她曾经选择了另外一款总部位于上海的共享服装软件，但是收到衣服后感觉衣服没有洗干净，还有一股怪味。甚至还收到过破损的衣服，体验感非常不好。而且衣服要寄到上海去清洗，来回的时间周期比较长。使用一段时间后，她选择了放弃。

另外一名客户张小姐反应，她在某家共享平台租衣先后下了两单，每单各3件衣服，收到的衣服有5成新，也有8成新的。虽然因为尺码问题不是每一件都能穿上，但我还是觉得这个共享模式还不错。只是她在使用一件大衣时，发现衣兜里居然摸到一张用过的纸巾。她马上跟客户投诉反映，并要求提供清洗凭证，客服小妹表达了歉意，并答应会查询并回复相关情况。

过了几天以后，客服表示把她的会员期延长，只是口头保证每一次都有清洗，但拿不出凭证。后来又说清洗凭证是公司内部资料，个人无权查看。

张小姐说，共享平台对衣服的清洗过程是个谜，企业为了降低成本，在他们收回衣服后，如果有明显污渍的会送洗，如果没有明显污渍的可能熨烫一下就转租。但是共享衣服的安全如何保证，如果顾客因此得了皮肤病、传染病要如何解决？

 

（天天洗衣工作人员在进行衣物黏毛处理）

衣二三负责人接受记者采访时表示，在国内，服装共享仍是一个比较新的概念。相对于开放的国外，中国人在服装共享上显得更为谨慎。这也进一步督促着“衣二三”不断要求自己升级洗护服务，除了自建全自动智能化洗护工厂，同时也不断与国内洗衣行业的龙头企业寻求合作。

直击行业痛点，洗护龙头天天洗衣助力共享服装市场

为了彻底打消用户疑虑，推动服装共享实质性发展， 3月25日下午，世界最大的智能洗衣公司天天洗衣携手“衣二三”，在天天洗衣增城中央工厂举行战略签约仪式，双方联合打造共享服装发展的新模式。

天天洗衣副总经理周建华在发布会上介绍，作为国内的洗护龙头，天天洗衣非常好看服装共享龙头企业衣二三的发展前景。它通过共享经济的模式，女性不仅可以更加无负担地去迎合消费升级的浪潮，也减少了闲置衣物的浪费。它出售的不是商品，而是服务。衣二三不仅是一家前沿的高科技互联网公司，而且是在用脑洞去解决一个实实在在的问题。天天洗衣通过衣二三的战略合作，能够切入服装共享这个巨大的蓝海市场。衣食住行衣为首，他相信接下来服装共享这块市场将迎来爆发式增长。

周建华对记者说，天天洗衣在洗护市场耕耘27年，拥有一大批经验丰富的洗护人才。2017年，天天洗衣投资三个多亿，打造了世界上规模最大的智能数字化洗衣工厂，每天可以洗护10万件衣服。去年10月，衣二三与天天洗衣进行合作，衣二三华南地区的用户提供全流程的洗护服务，见证了衣二三在广州的爆发式增长。最开始，天天洗衣每天只洗护一两千件衣服，之后业务一路飙升，现在每天要为衣二三处理一两万件衣物。

 

（天天洗衣副总经理周建华致辞）

衣二三相关负责人介绍，天天洗衣是国内龙头洗护企业，打造了世界首个数字化智能洗衣中央工厂。工厂建筑面积超过4万平方米，拥有洗涤设备总量300多台。通过对共享衣物的智能洗护，以保障衣服无味无污的同时对原材质的损害最小。智能洗护前后共包括16道标准洗护工序，从14种定制洗护分类、5类深层消毒再到11项分类熨烫，以解决用户对后端清洗的疑虑。

同时，工厂中，无处不在的传感器、监控设备将洗护生产的每一个流程,都能够在手机或中央控制室的显示屏上迅速地显示出相关信息。开启了洗衣流程全透明功能，衣二三可以实时调取包含衣物的收取、运输、分拣、洗涤、整烫、消毒等环节状态中的监控视频，从根源上保障共享衣物的质量和安全。

 

（衣二三高管马军表示，依托天天洗衣强大的硬件条件，衣二三为用户提供最专业最顶级的洗护服务）

记者在现场看到，衣二三华南区的仓储也建在了天天洗衣三楼工厂。仓储占地面积有数千平方米，整体环境干净整洁。客户返寄过来的衣物直接被送到了天天洗衣的分拣系统，按照严格的流程进行处理。经过16道工序以后，衣物经过打包以后，再进入了衣二三的仓储系统。

天天洗衣副总经理周建华称，天天洗衣有专门的质检部门对共享衣物的洗护过程进行监督和抽检，确保洗护质量。同时，衣二三也有专门的部门严把质量关。一旦抽检有问题或者顾客有投诉，确认是洗护不当，将进行扣罚。

上下游产业链强强整合  共享衣服竞争格局将生变

在签约仪式上，天天洗衣和衣二三双方就此次战略合作达成共识：衣二三能够共享天天洗衣的世界级智能中央工厂和一流的洗护技术。天天洗衣基于自身对洗衣服务的深厚运营经验、优秀的信息管理能力，为衣二三提供高水准的智能化共享服装洗护服务提供软硬件支持。天天洗衣为衣二三提供强大的仓储支持，双方共同打造透明“衣储”。

双方同意，在日常时装清洗加工服务的基础上，利用世界上最大的智能洗护工厂，共同开展租赁行业时装清洗新流程、新技术、新工艺和高效消毒杀菌的技术研发，共同推动时装租赁的洗护标准。

业内人士分析，衣二三与天天洗衣的战略合作，标志着双方在洗护服务和基础配套领域再度加码布局。两者将基于各自平台和产业优势，加速国内服装“租洗一体化”布局，双方联合打造共享服装发展的新模式。

 

（天天洗衣拥有世界最大的智能中央工厂和一流的洗护技术）

天天洗衣和衣二三为何能碰撞出火花？业内人士介绍，天天洗衣与衣二三在各自领域的地位，以及对于拓展线上线下新渠道的前瞻性，是促使双方达成战略合作的基础。双方战略互补性强，天天洗衣通过合作能切入共享服装这一巨大的蓝海市场，同时获得年轻时尚的女性客户群体的青睐。衣二三则通过此次战略合作，不仅彻底解决了共享服装的卫生痛点问题，还能利用天天洗衣强大的线下门店和原有的客户资源，最后还能降低运营成本，构建高门槛的行业壁垒。

中国商业联合会洗染专业委员会相关人员透露，我国的洗护市场比较分散，大部分属于前店后厂的小作坊。虽然国内有一些洗衣中央工厂，但是普遍规模不大，大多数每天只能处理几千到一万余件衣物。而共享服装的市场发展非常快，每天需要处理上万甚至几万件衣物，一般洗衣工厂单独处理不了这么多衣物。如果分散处理共享服装，会导致加长供应链条和增加洗涤服务提供商，不仅要增加成本，而且很难监管洗护质量。

记者了解到，租衣和共享单车等共享方式不同，它涉及到仓储、物流、清洗、租后管理等多个流程，它的成本较高，其中清洗和物流更是考验。

有业内人士透露，天天洗衣具备足够的产能和技术，拥有巨大的规模优势，在同样洗护标准的条件下，有很大的成本优势。而且天天洗衣能够提供足够的仓储场地，衣二三的用户直接把衣服寄到天天洗衣的工厂，经过洗护后直接放进工厂的仓储衣橱，再发到用户手中，中间没有流通成本。

但是一般的洗衣工厂提供不了仓储的场地，共享服务平台需要自建仓储。用户需先把衣服寄到仓储，由仓储发到洗衣厂，洗护好以后再发到仓储，再由仓储发往用户，无形中增加了很多成本。

 

（天天洗衣工作人员现场展示精湛洗衣工艺）

记者调查获悉，其他共享服装平台则一开始便自建清洗厂，控制清洗环节。但是有业内人士分析，自建洗衣工厂属于重资产投入，而且需要洗护经验和技术的积累，否则质量不一定能把控，成本还会偏高。天天洗衣拥有规模优势，同时拥有庞大的洗护客户资源，每一件衣服的处理成本肯定能压缩到最低。而自建的洗衣厂只是处理共享服装，除非在洗护衣物上“偷工减料”，才具备价格优势。

另外一方面，共享租衣平台每件衣服大概会流转20-30次。衣物如果没有经过专业的洗护处理，不仅质感会下降，也必然会缩短衣服的使用寿命。如此一来，也会增加公司的运营成本让盈利空间变小。

天天洗衣和衣二三相关负责人称，双方的战略合作互惠共赢，衣二三得以把自己的主要资源集中于擅长的主业，加快资本周转，提供灵活多样的服务为用户创造更多的价值。天天洗衣也能借此拓展出线上渠道，完善自身的服务链条，以覆盖全国的最强渠道体系+覆盖年轻人时尚生活方式的穿衣模式。这次强强联合，将改变共享服装平台的竞争格局，构建强大的竞争壁垒。

（天天洗衣副总经理周建华接受记者采访）

分析人士指出，天天洗衣的服务水平是行业标杆，倒逼所有共享服装平台对服装洗护问题的关注与投入，从而在助推共享服装加快发展的同时推动中国洗衣行业的转型、升级。不管是积极自救还是借力发力，自建工厂也好与洗衣店合作也罢，共享服装平台都亟需解决用户对共享服装的卫生质疑。在这样的背景下，中国共享服装市场上刮起新一轮“透明洗衣”之风便成为了一种必然。天天洗衣与衣二三的合作，可能只是一个开始；在不远的未来，或将诞生更多意想之外的新组合。而这一系列在共享服装领域的动作，或将打破中国共享服装行业现有格局。