谢梓桢：融合大数据 助力市场精细化运营与精准用户体验

近日，由华南IDC联盟主办，深圳市大数据产业协会、大数据研究与应用协会联合承办的第4届华南数据中心产业联盟峰会（IDC高峰论坛）在深圳华侨城洲际大酒店举行。本届IDC高峰论坛贴合产业发展方向，旨在为大数据、云计算行业提供一个智慧分享和技术交流的开放平台。深圳中琛源科技股份有限公司大数据中心总经理程贺雷应邀发表演讲，并分享中琛源在大数据商业应用领域的成果，中琛源市场中心总监谢梓桢等人出席。

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近年来，随着移动信息化的进程逐步从人们衣食住行，到购物休闲、娱乐生活等方面的深入普及，大数据的海量性、多样性、多维度需求得到满足。大数据应用在服务企业，提高市场运营能力，提高用户需求精准度，提升用户服务水平，优化用户体验等方面表现出巨大的潜力。

谢梓桢，拥有十余年媒体资源与公关能力，擅长网络化运营和社会化传播。他认为，当前市场经济环境下行，企业各项经营成本大增的前提下，依托大数据降低企业市场运营成本，提高市场推广传播效率，以大数据融合网络化运营、社会化传播是现代化企业的必经之路。

依托动态信息数据，中琛源构建了以大数据为核心的用户画像系统。建立起包括127种人群类别（白领/购物/学生/母婴...）、4大类2000以上的元素标签（上网行为/兴趣爱好/人口属性/活动场景）、10000以上UGC动态粒子层的特有用户标签树。“通过系统对用户行动轨迹、使用习惯、内容偏好等属性进行挖掘分析，通过数据支持企业开展市场策略、业务推广、精准营销、广告投放等工作。”据谢总表示。

“不管在线上还是线下，只要产生消费行为，就能生成数据（交易数据、客户数据、物流数据等）”谢总说到。以零售业为例，通过数据指导商家监控当前经营状况，优化供应链、维持准确的门店库存和优化购物体验等等。精准、实时、数字化将是未来市场运营推广的主要特征。

除提供数据分析服务之外，中琛源还为企业提供定制化的市场传播、数字营销解决方案。整合包括活动数据监测服务、活动效果统计分析、会员营销数据分析、用户体验分析等服务，全方位解决企业的市场运维、品牌传播、精准营销等问题。据了解，目前该解决方案已广泛应用于制造、零售、银行、金融、汽车、家居、教育、医疗、电商等领域的企业，帮助开展市场化运营、网络化推广传播等业务。

华南IDC高峰论坛当天，中琛源凭借大数据在市场运维、精准用户体验等方面的创新应用，斩获“2017最佳大数据战略奖”。谢总表示，未来将继续深化大数据融合服务，帮助更多的企业用户通过大数据实现自身业务、服务的创新升级。