玩具消费热潮攀升 玩具反斗城“新零售”再创佳绩

在今年六一儿童节之际，享誉全球玩具及婴幼儿用品专门零售商——玩具反斗城推出了“六一玩具节”系列活动：不仅联动杭州、武汉、重庆、南京、广州、成都等多个地区举办“六一乐高亲子欢乐总动员”活动，还在上海七宝万科广场推出为期一周的“玩具嘉年华”大型主题游乐活动，一派热火朝天的景象。据玩具反斗城官方数据显示，“六一玩具节”期间，玩具反斗城线下门店的同比客流及销售额与去年相比实现了两位数的增长。

玩具反斗城门店六一期间人气火爆

近年来，在电商和互联网经济的冲击下，传统零售业业绩萎缩，众多品牌亦或悄无声息地消失，亦或在高压之下迅速开辟电商渠道，探索转型之路。而在这样猛烈的攻势下，玩具零售业却“风景这边独好”。在“6·18”众多电商预热的夹击下，玩具反斗城线下门店人气在六一期间依旧呈现持续火爆之势。

玩具反斗城之所以能在电商围剿之势下实现突围，得益于其领先于行业的数字化经营理念：在过去的数年中，玩具反斗城一直都在线上和线下同步布局，及时打通实现联动以及资源共享。

在线上，玩具反斗城一方面开设天猫商城和建立自有的电商平台，并尝试去布局各种可能性的渠道。另一方面则利用新媒体和消费者们保持互动，用和销售终端相连接的大数据平台，去理解每天中国的消费者都在想什么。

截止目前，玩具反斗城中国的官方微信粉丝超过300万，并积累了超过500万会员家庭，这些种子粉丝具有高度的活跃度以及品牌忠诚度，玩具反斗城也借此抓住了与消费者直接沟通的机会。

同时，由此累积下的对消费者的深度洞察以及庞大的线上流量也正在帮助玩具反斗城在“新零售”的探索中取得突破。从去年“新零售”样板店上海万象城店铺的开业，到今年“六一玩具节”的造节营销，处处都能看到充满惊喜的互动和体验，线上与线下的充分联动。

万象城新店集成了玩具反斗城众多创新的数字化元素，店内配备乐数字、互动设备，设置一些数码体验区域，顾客可以与货架上配备的数字屏幕进行交互；在逛店之余，还可以参与玩具反斗城官方基于iBeacon定位技术推出的蓝牙互动游戏。

而此次，玩具反斗城“六一玩具节”利用微信小程序作为“六一玩具节”的主会场，打造集合各类趣味游戏，多种主推玩具信息以及海量促销优惠的 “一站式体验”，充分利用其百万级微信粉丝的流量优势，同时借助小程序无门槛的特点进一步促进活动的裂变发酵。线下的主题游乐活动“玩具嘉年华”，通过沉浸式娱乐体验吸引消费者驻足，现场玩-购一步到位，让消费者产生自然而愉悦的销售转化。

玩具反斗城凭借此举在“实体”与“电商”的对峙僵局中开辟出一条属于自己的数字化经营道路，集合两者所长与自身特点，打造了属于自己的独一无二的经营生态，也打通了玩具行业的生态链。

玩具反斗城“新零售”体验店

“六一玩具节”玩具嘉年华线下活动

据《2018年中国玩具和婴童用品行业发展白皮书》显示，2017年全国玩具零售规模646.3亿元，同比增长16.24%，同时，消费者通过实体店购买玩具占比为62%，同比增加5%，其中玩具专卖店占比20%。随着中国中产阶级的崛起以及消费升级的趋势，中国儿童和家长对高品质玩具和家庭娱乐体验的追求日益增长。而今年屡传“开放生育”的消息虽无确切的官方声明，但此前鼓励二胎、取消“计划生育”机构等多次生育政策的调整都释放出一个信号：全面放开生育或已不远。

可以预见，在国家政策、人口红利及消费升级的多重利好下，母婴以及儿童用品行业将进入高速增长阶段。而在这样的大背景下，玩具反斗城在“新零售”道路上的成功尝试也必然会有更值得期待的发展前景。