太保安联健康险广东分公司：创新推动业务模式升级

2018年6月22日至24日，为期三天的第七届中国（广州）国际金融交易博览会（下称“金交会”）在广州市中国进出口商品交易会展馆举行。太保安联健康保险股份有限公司（以下简称“太保安联健康险”）广东分公司亮相金交会现场，展位设置精彩的介绍和活动，现场人气满满。

据悉，在“大健康”的背景下，太保安联健康险广东分公司于2016年9月获保监会批准正式开业，是太保安联健康险公司成立的第三家分支机构。作为中国太平洋保险集团旗下专业健康险公司，太保安联健康险广东分公司正不断开拓健康险产品个性化、营运流程智能化、健康管理精准化三方面创新，从而推动业务模式升级。

两年精耕细作，三方面创新“掘金”市场

资料显示，在健康险整个行业盈利模式未定型，且市场竞争主体不断增多的前提下，太保安联健康险广东分公司成立短短两年内，旗下产品已基本覆盖各类用户主体以及各阶层收入客群，通过线上、线下多渠道销售，更加方便用户自助购买。

 “我们更加注重的是对客户全方位的服务。”太保安联健康险广东分公司总经理钟仔介绍，“根据客户人群的医疗保障和健康管理需求，我们在广东市场推出了专门针对互联网用户的全民运动意外险、四季宝贝少儿疾病险、百万医疗保险；针对女性群体的花样年华疾病险；针对家庭的爱家有约高端健康险，以及针对企业客户的员工福利保障计划和系列健康管理产品，保障涵盖员工意外及医疗保障、子女配偶保障、女性生育等各个方面。”

而通过集中化、标准化的营运模式，以及对数字化技术的充分运用，广东分公司已实现了APP就诊预约、自助理赔等多项智能化功能；“U享福”员工弹性福利系统让团体客户被保险人按需自助选择产品保障责任及健康管理服务成为现实；“U享赔”理赔服务的上线，实现了保险公司和医院数据的直连，客户理赔时无需整理申请资料，在APP上确认提交即可，索赔过程耗时以秒计，开启商保理赔新时代。

据悉，着力打造健康险的专业经营能力、持续提升营运智能化和健康管理水平，正是太保安联健康险广东分公司健康险业务得以飞速发展的根本保证。

商保与医保融合，探索多方共赢的新道路

近年来，随着民众保险意识的增强，加上国家陆续出台政策对医疗进行不断地改革，对健康险进行调控与支持，健康险业务实现了较快增长。预计2020年，商业健康险原保费收入将高达1.2万亿，成为继产险和寿险之后保险业第三大支柱板块。健康险作为客户价值创造的重要支撑，是中国保险业下一个重要发力点。

一个融合健康保险与医疗健康的新业态正在形成，但保险行业仍存在传统领域产品同质化严重、价格竞争激烈等弊端或不足之处，总体看来，健康险行业的机遇仍在。太保安联健康险公司董事长孙培坚亦坦言，“商保与医疗产业深度融合，是中国商业健康险发展的一大趋势，如何在这股融合趋势中脱颖而出，值得关注和思考。”

未来太保安联健康险将在中国太平洋保险集团大健康战略引领下，抓住中国健康险发展的机遇，加快产品研发、营运风控和健康管理三个平台建设，成为智能高品质的健康保险服务供应商。

相信在这样的理念下，随着大数据、云计算、区块链、人工智能等技术的深入应用，未来的太保安联健康险广东分公司将会探索出以险企为主导，实现客户、医疗机构和险企多方共赢的新道路，助力中国太平洋保险集团的大健康战略布局，助力“健康中国”战略。