西湖区综合行政执法局携手哈罗单车打造全国首例文明骑行试点

2018年7月3日，为进一步促进共享单车规范管理，缓解单车停放压力，做到“堵疏结合”，同时倡导绿色出行，真正解决市民“最后一公里”难题，由杭州市西湖区综合行政执法局牵头组织的“文明骑行、单车直运进小区”试点工作启动仪式在东山弄小区举行，哈罗单车作为此次试点工作唯一合作的共享单车品牌进驻物业小区，联手打造全国首例文明骑行试点。杭州市交通局、市互联网租赁自行车规范管理工作小组负责人卢伟、市城管委市容秩序处秦华副处长、西湖区灵隐街道办事处刘劲卉主任、西湖区综合行政执法局祝向群副局长、杭州市道路运输管理局公交轨道处副调研员祝信杰、哈罗单车华东大区运营经理周莞璐女士、东山弄社区李水林书记等相关人员出席了此次活动。

启动仪式上，刘劲卉主任发言

祝向群副局长致辞表示，共享单车进驻杭州一年多来，在给市民群众带来方便的同时，也给城市管理秩序带来了极大的考验。西湖区城管局通过不断探索，逐渐形成了以“一个导则、两个流程、三个协同、四个必查、五禁五疏、六字方针”为核心内容的共享单车长效管理的“西湖模式”。通过近半年的实践取得了明显成效。

祝向群副局长发言

他提出，此次试点工作是西湖区真正“解决最后一公里，骑行到门口，出门有车骑，回来有地停”的一次有益尝试，是实现政府长效管理、落实企业社会责任、便民利民的有效探索。通过此次试点工作，会有更多社区、小区物业、单车企业和广大群众能看到“文明骑行、单车直运进小区”的最大公约数，从而由点带面，促进共享单车长效管理更加规范、更加完善。

卢伟扫码解锁启动该活动

此次试点工作首先从东山弄小区开始，由西湖区综合行政执法局“文明骑行、单车直运进小区”试点工作领导小组、属地中队搭建平台，通过街道、社区、物业企业、哈罗单车参与协商讨论，在物业小区内设置文明骑行停放点，解决单车乱停乱放、“叠罗汉”的现象；哈罗单车方面会加强“文明骑行”宣传并精细化运营区域内单车；而街道、属地中队、社区、物业小区将对小区内单车管理维护情况进行监督和考核工作。三方努力实现企业、物业小区、骑行用户“三赢”的局面。

哈罗单车华东大区运营经理周莞璐女士表示，此次试点活动系全国首例，哈罗单车将根据文明骑行停放点制作指示牌，通过设置“文明骑行公约”宣传牌及相应车挂、海报等形式不断加强文明骑行宣传，积极引导用户文明使用单车。同时，哈罗单车将配备责任区长1名、运维人员3名、调度车4辆来满足区域内日常运维管理的需求，并做好日常清运、投放及巡查工作，严格履行作为此次唯一共享单车合作方的职责，充分发挥运维经验，并借助后台大数据系统驱动、智能化、精细化运营、网格化管理，实现在15分钟内响应、30分钟内处理完成的运营效率。

社区单车停放点

此次试点活动开创了民政企之间深入合作的新样板，对于哈罗单车来说也是一次对于自身内功的综合考验，哈罗单车在成立一年多时间内的运营经验、技术能力、用户体验将得到全面体现，也是行业内对全面实现精细化、智能化、高效化运营的一次有力探索，同时，对用户文明骑行也将起到正向引导作用。因此，作为共享单车行业内的领军品牌，哈罗单车将始终秉持“用户体验至上”的理念，在区域内提供专业、入微、优质服务，同时积极接受配合管理部门监督，认真对待区域内用户的意见，争取获得用户的广泛认同。

哈罗单车与社区负责人李水林书记签约

哈罗单车提供的最新数据显示，哈罗单车目前的日均订单量约2400万单，注册用户约1.9亿人。