中国首届科技赋能保险中介大会成功举办

近日，中国首届科技赋能保险中介大会在北京成功举办。本届大会由《今日保险》与LIMAR联合主办，栈略数据协办，围绕流量赋能、供应链赋能、管理赋能三方面等不同维度展望国内科技与保险的融合。现场参会包括保险政策制定者、保险机构主、保险科技公司以及主流中介公司嘉宾等200余人出席。

会上，全国政协委员、保监会原副主席、党委副书记周延礼就“保险科技赋能行业新生态，助力保险中介服务转型升级”发表了主题演讲。

周延礼在此次论坛上表示，我国已经成为全球第二大保险市场，但保险的深度和密度还远不及发达国家，随着我国人口结构的变化，新增需求为保险科技发展留下巨大空间。保险科技必将成为我国保险业转型升级的加速器，在赋能传统行业的同时打造出全新的商业生态体系。

来自清华大学五道口金融学院中国保险与养老研究中心的王言解读了报告《2017中国保险科技行业投融资报告》。下图为保险科技细分行业图谱，13支细分赛道，61%的保险科技公司为保险行业价值链赋能。

以上报告可见，科技深度赋能保险趋势显著，各种创新科技在保险领域的应用层出不穷，大数据、区块链、人工智能等技术更深入渗透到保险业务流程中，保险科技的未来在资本的助推下将获得巨大的发展空间。

随后，横琴人寿董事长兰亚东率先做出演讲发言《“风口”上如何落地？》，就保险中介行业面临的发展态势，向行业提出了四个思考方向：是“风口”还是“风暴”？“去中介”还是“泛代理”？是“赋能”还是“付费”?是“爆款”还是“爆仓”？四个开场发问，迅速点燃现场嘉宾的讨论热情。

兰亚东认为，随着技术应用，产品销售方式和服务方式在改变，但并不会颠覆现有的保险经营模式。在互联网及其他新技术驱动下，未来保险将进一步场景化、规模化、个性化、消费化和服务透明化。如何更通畅地将产品和服务送达消费者仍然是最关键的。

作为保险科技创新的一员，栈略数据创始人兼CEO刘戈杰也受邀参加本次大会的演讲分享环节。会上，刘戈杰从保险中介的市场机遇、面临挑战出发，详细介绍了《中介机构整合理赔提升全流程服务能力建设》的方法路径和解决方案。

他提到：“互联网巨头纷纷进入中介行业，为行业带来大数据技术新应用的同时，也对传统中介带来巨大挑战。从后端市场服务上来说，较大的挑战体现在业务的同质化上。许多保险公司和中介公司产品竞争力弱，差异性不明显。服务能力，特别是售后和理赔服务能力缺失，给中介行业带来了比较大的影响。和一些中介沟通会发现，他们卖了保单但控不了理赔，当理赔体验不好的时候，客户首先会抱怨中介公司的服务，特别是大的团体类客户，很容易流失。”为此，栈略数据提出了服务保险全流程的一栈式理赔解决方案（如图）

“这是我们有分级式的动态风险识别机制，它带来的价值，是帮助中介公司高效加速理赔流程。如果这个案件是低风险的，无论是对材料的受理、审理还是赔付，都应该是快速高效的。如果是高风险，我们应该帮助保险中介公司做到最大程度的风险识别，比如前置审核，风险告知等。”

“拥有理赔能力对中介公司的发展具有决定性的影响。尤其是在目前赔付率居高不下的健康险领域，同一款产品在不同的渠道，赔付率可以有3-4倍的差别。赔付率较高的渠道会被保险公司归为劣质渠道，甚至终止合作。”目前的中介已意识到参与全流程服务的趋势，如产品设计、定价、分销渠道的选择等等，栈略数据认为保险中介作为中间方，通过理赔能力的拥有，可以增加其在用户C端及保险公司双向的黏性。

“我们已经将大数据、人工智能融入了保险的核心业务流程，以理赔环节作为核心切入点，向产业链上下渗透数据能力，有助于帮助中介优化现有服务链”栈略数据会上介绍，“随着保险行业服务的深入，栈略数据逐渐积累了保险领域的大数据行业落地的实践经验，未来我们也将进一步打磨核心能力，人工智能决策支持、风险识别、趋势预测等。向下延伸到售后服务、再保，向上延伸到产品设计及售前承保，运用大数据智能，提升全产业链的效率。”演讲的最后，栈略数据分享了多个服务中介的合作应用案例，受到行业关注。

来自微保、小米保险、新一站保险等多位知名互联网保险公司的嘉宾也纷纷阐述了自己的看法，大家对于保险中介行业的未来发展充满信心，并对保险公司如何与中介公司加强创新合作进行了探讨。其中，来自易安财险CPO彭煊为大家带来《互联网保险公司科技赋能的探索与实践》，分享了易安保险以产品工厂为核心的科技赋能实践。

彭煊特别介绍了与栈略数据合作的健康险案例-易安住院无忧险自动化理赔全流程。通过与栈略数据的合作，强化了易安的大数据风控能力，使得反欺诈甄别、自动化核赔理算的效率迅速提升。同时栈略数据提供了完整的健康险出险分析报告，为产品的观察期、用药限额、检查限额、耗材限额、承保地域政策等方面都提供了针对性的调整建议和数据参考。

下图可见，易安与栈略数据的理赔控费合作成效显著，健康险产品赔付率有明显下降趋势。2018年6月26日，易安财险在银保监会2018年第一季度风险综合评级评价中，易安财险首次由B类晋升为A类，充分说明易安财险在近期的经营当中，偿付能力充足，风险管理水平优秀，公司发展稳健。

在当天的圆桌对话环节，优保联CEO魏宗仪、量子保首席保险官施辉、保险岛总裁于文博和慧择网COO蒋力、LIMRA&LOMA大中华区首席策略官赵萍、美联盛航董事长兼总监刘景琛、靠谱保CEO吴军、玖富集团副总裁兼玖富保险CEO孙涛、泛海在线常务副总裁赵楠等分别论道保险科技赋能中介路径，并以“全域保险科技的创新与价值”及“保险中介转型成功案例分享”为题进行了两场精彩纷呈的圆桌分享。

本次大会汇聚监管领导、权威学者、行业领袖、互联网保险巨头、知名险企高层、特色中介模式缔造者，一切围绕干货与案例进行。 “科技赋能保险中介转型升级”已成为行业共识和战略必备，从销售到服务，从形式到内容，从竞争到联合，一场涉及理念更迭、技术变革等诸多要素的保险中介创新征程正在路上。栈略数据作为技术服务合作方，愿与各业界同行共谋发展，同心同策，开启保险中介的新时代。