孙正义：平安好医生的AI医疗科技是全球最先进的

（图注：平安好医生董事长兼CEO王涛受邀参加2018软银全球大会并演讲）

7月19日，以科技和人工智能为主题的2018软银全球大会在东京举行，平安好医生、滴滴出行和众安保险等多家全球顶尖的互联网科技企业受邀参加。大会上，软银集团董事长兼总裁孙正义向与会嘉宾们评价道：“平安好医生的AI医疗科技是全球最先进的。”

孙正义对平安好医生的盛赞绝非“一时兴起”。今年5月4日，平安好医生在港交所挂牌上市，被称为全球医疗科技第一股。而早在2017年末，在平安好医生向港交所递交上市申请前一个月，孙正义通过旗下软银愿景基金向平安好医生投资4亿美元。

在本次软银全球大会上，平安好医生董事长兼CEO王涛也作为特邀嘉宾参会，并发表演讲，展示了公司在AI家庭医生领域所取得的成绩。

王涛指出，医疗资源的分布不均是一个国际性的难题，尤其是对于优质医疗资源而言。缺少优质初级诊疗服务及优质医疗资源的稀缺且分布不均也一直是中国医疗健康服务行业结构性难题的根源。 “排队3小时看病3分钟”的情况依然十分严重，而家庭医生更是有着巨大的缺口。面对痛点多多又前景广阔的市场，平安好医生凭借独有的“AI医生+全职医学团队+外部医疗资源”模式，形成一个全方位的医疗健康生态圈，找到了破局之路。

王涛表示，平安好医生目前已拥有千人规模的全职医学团队，其组成的线上互联网医院涵盖了20种科室。在拥有自有医学团队和标准化咨询流程方法的基础上，平安好医生能够有效地提供优质可靠的用户体验。调查显示，目前平安好医生在线医疗咨询服务的满意度达到97%。

在AI技术应用方面，王涛表示，平安好医生独家打造的AI医生不仅能够与用户交互，引导用户准确描述病症，形成结构化病史，还能进一步以平安好医生的数亿条在线诊疗大数据为基础，提供智能诊断方案供医生参考，在医生进一步接诊后，AI医生能结合医生的相应诊断结构，开具智能药方，从而形成整个问诊的智能化。

据了解，通过智能语音、语义等技术赋能的“AI医生”，能够将医生的接诊效率提升5倍以上。2017年，平安好医生的日均咨询量已超37万次。在医生团队与人工智能的强强联合下，平安好医生能够为用户提供7*24小时全天候图文及视频在线咨询，精准洞察用户的个性化健康需求。

王涛表示，平安好医生正在加快构筑全方位的医疗健康生态圈。目前，平安好医生已成立覆盖全国的医疗服务提供商网络,包括约40000多名外部医生，3000多家医院和2000多家健康服务机构。同时，平安好医生还与超过10000家线下药店合作，在全国几十个城市推出了“一小时送药”服务。

除了在中国探索AI医生的应用领域，平安好医生也正在积极走向世界，整合全球医疗服务资源。据了解，仅仅在日本，平安好医生就已经与数十家医疗机构展开了合作。而在全球范围，平安好医生的医疗服务网络已经覆盖美国、日本、韩国、瑞士、新加坡等近10个国家和地区，合作上百家知名医院。

“作为一家互联网医疗科技公司，平安好医生的愿景，就是让每个家庭都拥有一个家庭医生、让每个人拥有一份健康档案，让每个人拥有一份健康计划。”王涛说。