考拉 FM|听伴：经营用户，做车载音频行业的革新者

近日，考拉 FM|听伴发布了为车企专属定制内容的车载音频娱乐产品——品牌电台， 一时间风头无两。以“经营用户”为核心理念的品牌电台，能够获得诸多车企的广泛青睐， 绝非巧合。今天我们就从产品功能角度，谈一谈品牌电台的优势与特点。

开辟“经营用户”的全新方式

在“新四化”引领的汽车产业发展趋势下，汽车领域的消费升级正在快速地发生与演进。从之前的价格敏感到品质敏感，再到目前业界关注的服务敏感，越来越多的车企以服务属性为主，将“经营用户”作为汽车消费升级的核心。

目前，车企在“经营用户”的方式上，主要以官微、公号、媒体、活动和 App 等传统方式为主，这些方式看似便捷，却存在到达率差、交互不便利、覆盖不精准等缺点，已成为车企提升自身服务的最大困扰之一。

用户每天都会开车，车上用的最多的就是听，以车载音频为介质，打造一个每天都能听到的声音“官微”，这是考拉 FM|听伴针对车企“痛点”给出的解决方案。正如考拉 FM|听伴副总裁李建刚所说，“品牌电台，是车企自己的电台，触达率最高的声音官微”。

从研发之初，品牌电台定位做智能网联时代车企的声音“官微”，根据车企的品牌理念、用户画像、内容喜好、出行规律等品牌专属信息，为车企打造专属品牌电台，助力车企实现经营用户、连接用户的目标。

“拳头”产品做车企最好的营销渠道

品牌电台以考拉 FM|听伴的核心产品 AI 电台为基础，通过人工智能和大数据算法两项技术，把海量的车载场景内容和品牌特色内容，用节目流的方式呈现给品牌车主，提供其想听、必听和爱听的内容，让车主不用换台即可享受贴心的车载娱乐和出行资讯服务。

品牌电台是听伴根据车厂的特色需求，打造的个性化车载音频平台，通过品牌传达、活动直播、售后支持、生活资讯、用户关怀等服务，用声音传递信赖。

• 品牌传达：用最好的内容，留住用户的耳朵，为车企打造触达率最高的“声音官微”。通过官方渠道发声，在行车间与车主实时连接，传递品牌精神和品牌温度。

• 活动直播：品牌电台为车企打造车载音频互动社区，通过活动直播，帮助车企搭建和完善汽车俱乐部、区域车友会等服务。

• 售后支持：品牌电台能够向车主精准传递车企优惠信息，提醒车主维修保养，为车主提供救援等服务。

• 生活资讯：品牌电台能为车主出行及车辆提供即时通讯服务，实时传递路况信息以及吃喝住行等生活资讯。

• 用户关怀：品牌电台在车主生日的时候送去声音关怀，和车主一起见证自己人生的重要时刻，用声音关怀和陪伴每一位车主。

品牌电台，真正的实现用声音去关怀车主，用声音让品牌情感化，从而帮助车企提升车主对品牌的归属感和忠诚度。有了蔚来电台，Nio House 的每一次分享都会传递给所有蔚来车主，每一次社会公益活动都能让爱心传递给更多人。

“出行教父”李斌（蔚来汽车、易车创始人、听伴合伙人兼投资人）曾表示：我们与考

拉 FM|听伴合作打造的蔚来电台，目的就是想用声音去关怀用户，我们希望 Nio Radio 是我们除了Nio App、Nio House 之外和用户交流重要方式 。

定制品牌电台，车载音频的全新玩法

每一个品牌的内涵和用户是千差万别的，为此建立一个品牌电台，需要专业的团队完整理解品牌理念、调性、用户画像、内容喜好、出行规律等信息，以此为品牌定性，筛选符合品牌和用户的内容，打造品牌电台。后期，依据车主实际收听需求，调整内容及推送，千人千面，直至个性化。

正是这套工作流程，建立起品牌电台的护城河，构筑了品牌电台的特有优势。品牌电台打通了车企与用户之间的全新桥梁，为行车过程中最高频的用户场景提供了几乎完美的解决方案。

考拉FM|听伴用心打造的品牌电台，开启了一种全新模式，关乎行业的每个参与方，也关系到每一个车主，这必将引发整个车载音频产业的变局。