湖南新发食品荣获“2016-2017年度“祁东保护消费者合

湖南新发食品有限公司深入贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》，全面落实祁东县消费者委员会的指示精神与协议要求，在“诚信维权”工作中，经过长期的不懈努力，公司创立十年间多次被评为全县“3A诚信守法单位”、“消费者信得过单位”、董事长肖祥吉也于2012年荣获“祁东县首届诚实守信模范”。肖祥吉同志在经营过程中，是这样诚实守信，维护消费者权益，赢得广大消费者赞誉和信任的。

一、确立企业诚信维权目标：肖祥吉同志自2006年5月创立湖南新发食品有限公司以来，为确保企业的生存与健康发展，首先明确了企业“依法经营、按章纳税、诚实守信、用良心生产，制合格产品”的经营理念，把创建“消费者信得过单位”作为企业近期的生存目标；把争创“全县诚信维权标兵单位”作为企业长远发展谋略的规划。他在自主经营企业的十一年间，一直遵循的是“诚实守信、不欺不诈”的行业行规，一直承担的是“诚信维权、取信于民”的社会责任。

二、增强职工诚信维权意识：为实现企业诚信维权目标，肖祥吉同志着眼于职工思想观念的转变和个人素质的全面提高。为增强职工的诚信维权意识，他组织职工深入学习领会省市县关于《消费者权益保护条例》相关法律法规文件精神；依照市县工商行政管理局下发的“关于创建精神文明单位的工作方案”和“消费者信得过单位评比条例”找差距，并制定了整改与提高的措施。“深入扎实的学习”，使职工掌握了消费者应享受的权利和维护消费者利益应履行的义务，增强了职工诚信维权的意识。“制度”，端正了职工的工作态度，提高了职工的服务水平和业务能力，培育了职工优良的行为规范和职业道德。

三、遵守诚信维权协议承诺：肖祥吉同志在“内强素质”的同时，更注重社会的监督和消费者的评价。他对本单位诚信维权工作常抓不懈、不断探索。对组织负责，他曾与县消协签署“诚信维权单位”协议书，接受指导，服从监督。对消费者，他曾与广大消费者和客户郑重承诺，担当责任，取信于民。多年来，湖南新发食品有限公司严把商品质量关，严格履行“五项承诺”具体要求，使消费者合法权益有了真正的保障。

四、落实诚信维权管理举措；肖祥吉同志所经营的湖南新发食品有限公司，能多次被评为“3A诚信守法单位”、“消费者信得过单位”，靠的是有效的管理措施和事宜的规章制度。“制度”从经营管理、服务意识、原料采购、研发生产、质量管控、物流配送等环节都作出了严格的规定。这样做使我们坚定了诚实守信的经营理念，保护了消费者的正当权益，清晰了商品配料、商品生产标准、商品保质期、商品食用方法、商品价格等资料的透明度，还广大消费者在购物时的知情权。“诚信维权”为湖南新发食品有限公司赢得了良好的社会和效益，同时经济效益也有了基本保障。

五、提高诚信维权服务水平：肖祥吉同志在谈到企业发展和“诚信维权”时信心十足。他的自信，来自于他奠定了取信于民、诚信维权的基础；培育了一批文化高、素质强、业务精、年轻化的管理团队；得到了广大消费者的认同监督与信任。今后，湖南新发食品有限公司依然会将“诚信维权”列为经营工作中的重点，注重倾听消费者的合理意见与正当要求，努力把诚信维权工作做得更好。同时加强企业管理服务制度化建设、职工道德化建设；提高职工整体素质和技术水平；强化文明经营、热情服务、礼貌待客，让广大消费者满意。董事长肖祥吉在维权工作中所作的努力，都是为了保证诚信维权工作卓有成效开展，使广大消费者的权益得到真正保护。

肖祥吉同志有着积极进取的态度和回报感恩社会的责任，他曾多次表示：“企业取得的各项成绩与荣誉，得益于行政主管部门的指导，得益于广大消费者的信任”。为了使“诚实守信”真正成为企业经营的准则和经销代理商经营的规范，湖南新发食品有限公司将不断创新经营理念，提升“诚信维权”水平，以先进的理念、优质的产品、优良的服务服务于广大消费者。

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