如何辨别和购买宠物商品正品？

对现在的中国人来说，宠物早已超越了动物的单一概念，而是已经变成了中国人的新家庭成员。宠物也是一个鲜活的小生命，许多人越来越关注它们的健康，希望它们的生活也能有一个安全安心的品质。

这其中，人们对健康安全且是正品的宠物商品的需求与要求越来越高。对假冒伪劣宠物商品的容忍度，与人类食品用品一样已经直接降为0。那么，现在作为宠物商品网上集散地的宠物电商们，是如何防止宠物假货进入平台的？政府相关机构是如何打击相关宠物商品制假售假的？消费者又总结了哪些辨别宠物商品是正品还是假冒伪劣产品的方法与经验？一起来看看。

源头保证：只与正规厂家做生意

小六是波奇网供应链中心的一名同事，她在这里已经工作七年，对创业11年的波奇网而言已经算是资深员工。波奇网是全国代表性的宠物服务平台，与海内外500多家宠物品牌商合作，销售着1.5万种宠物食品，用品，医疗保健品等。小六承接了500多家品牌商里一大半品牌的谈判与引入工作。

小六介绍，波奇网的500多家宠物品牌合作商中，90%是波奇网与品牌商直接合作，10%是与品牌商在中国指定的经销商对接合作。可靠的进货来源，就已经从源头上保证了波奇网购进的宠物商品是正品。

“不过，就算是正规公司，该检查的一个都不能漏。”据小六介绍，自己所在的供应链中心与企业法务部，在采购之前，会联合对品牌商或经销商的资质进行审查。比如宠物食品生产企业，必须要有国家开具的饲料生产资格证。如果是宠物医疗品生产企业，企业就必须要有兽药产品生产资格证。如果是经营类企业，企业也必须要有兽药经营类资格证。此外还需要检查企业产品出厂证明，以及相关第三方质量检测报告等。

“检查完证件后，接下来是实物的检查。我们会要求企业送来样品，同时我们会去市场上采购该企业生产的部分同类产品，进行相关颜色，形状，外表，与适口性的检查。”小六介绍。

待样品检查通过后，厂家可以开始供货。“在入库和出库时，我们的仓储系统会对宠物食品用品等按照进货量进行抽检，食品就会检查包装袋是否有破损，相关产品标示是否清晰，是否临期，食品颗粒是否发生变异变色变味等。出库时也做同样检查。至于药品，我们要求全部开箱检查。”小六介绍。

据了解，目前波奇网在全国共建有天津，上海，佛山，芜湖等多地仓库，总面积超过6万平方米。由于仓库南北方都有，气候条件各不相同，所以波奇也摸索出了一系列针对性做法，来保证产品在存放过程中的“安全安心”。“比如广东潮湿，所以广东仓库的最下层，我们就不会放宠物食品，而是只放用品等，目的都是为了保证严格进来的货，还能保管的好，好好地送出去，送到消费者手中。另外我们的仓库基本上做到了鼠患灭绝，恒温恒湿与避光，这些都是我们的硬实力。”小六介绍。

据介绍，有了这一套完整的审核流程，波奇网创业11年来，从来没有因为卖过假货而被消费者举报过，被政府相关部门处罚过。这一点也在波奇网公司所在的上海市监局浦东分局唐镇地区管理部门的数据所印证。

据相关管理部门披露的数据显示，仅2017年到2018年，以可能存在假货的“质量”问题投诉波奇网的案件数均不超过3件，且事后都被证明“没有法律证据”。

模式不同：严把入口关

近年，宠物市场发展很快，不过市场上也出现了鱼龙混杂的情况，正品假货，消费者防不胜防。

2018年7月，上海市奉贤区人民法院对淘宝诉自平台售假冒宠物食品店铺案进行了一审公开宣判。据媒体报道，被告姚某从2015年开始在淘宝上出售宠物食品。2016年5月，淘宝与玛氏联合发现其销售的“Royalcanin”猫粮存在假货嫌疑，遂以神秘购买的方式，在该店铺购买了一袋价格99元的宠物猫主粮。经过品牌方的鉴定，该猫粮为假货，随后淘宝将线索移送警方。2016年10月12日，姚某被警方抓获。

法院认定被告的售假行为对淘宝商誉造成损害，要求被告向淘宝赔偿人民币12万元。据悉，该案系全国首例公开宣判的电商平台诉售假店铺案。

不过，具体到波奇网，小六表示：“这种情况基本上不可能在波奇网存在。因为在淘宝上开设的都是第三方平台或店家，入门门槛较低，每个店家卖的是正品还是假冒产品，在入口的监控上淘宝会略弱，所以淘宝要花很多资金和组建队伍，从出口方面打假。”

据媒体报道， 阿里巴巴组建了一支2000人的专业打假队伍，每年投入超过10亿元，形成了线上拦截、线下打击、权利人共建和社会共治的四维打假模式。

“不过波奇网则不同。波奇网是买手制，波奇从正规厂家处直接采购货品，从源头上就保证了不可能存在假货流入的空间。这是模式上不同带来的商品来源不同。”小六表示。

另外，小六也强调，波奇创业11年来，一直在防范假货问题上使力颇多。“因为，一步棋走错，很可能是企业一辈子的污点。为了不破坏这份消费者的信任，在前几年进口宠物商品卖的炙手可热的时候，波奇网也没有大面积展开开售。因为当时很多品牌并没有授权中国销售，市场上出现的那些货，实际上来源是可疑的。面对利润，波奇网并没有放弃原则。所以波奇网在争议最大的进口宠物粮领域，也基本上没有受到过任何有实质证据的举报和处罚。面对金钱诱惑都没有去卖来源不明的货，那波奇还能对什么能放宽标准呢？”

消费者支招：从放心平台购买有保障

中国宠物行业发展了20年，也培养出了一批越来越专业的养宠人士。他们不但在养宠育宠方面积累了丰富的专业知识，在辨别宠物商品来源上积累了一套自己的经验。

王先生是北京一名资深的养宠人士，自家的猫咪已经14岁了，王先生从养育小猫咪的第一天其就十分关注宠物粮的健康与否，这其中的前提是购买到正品。

据他介绍，首先在购买上，最好是选择线上的大平台或品牌旗舰店。线下的宠物店当然不是不可以相信，只不过在货品来源上宠物店比较多元，如果你没有很好的辨识能力，最好“走捷径”，上大平台或品牌旗舰店购买，一般不会出现错误。如果出现问题，也便于你找到人理赔。相比较于小宠物店，大型电商平台或品牌旗舰店无疑更重视自己的信誉与对消费者的守诺。

其次，现在许多商品都有防伪码，可以作为参考。但也不能作为唯一的参考。因为现在防伪码也可以作假。另外，有的商品批次不同，发售的渠道不同，也会存在有的贴了防伪码，有的则没有贴防伪码的情况。

然后，最关键的是要形成观察的经验。一般养宠人士购买宠物粮，会长期购买某一品牌的宠物粮，不会轻易中途换品牌。长期购买，一般就能形成对这款宠物粮颜色，气味，形状，以及宠物适口性方面的“表象认知”，如果前后购买的宠物粮在“表象”上差别特别大，就要起个心眼。看看是否临期，是否因为储存不当导致了变化。如果排除了这些原因，觉得这款粮有问题，可以直接与平台或商家联系讨要说法，或者直接向市场监督局进行举报，以查明真相。

据一位宠物行业资深人士表示，宠物行业发展快，有利可图，所以吸引了一些铤而走险的份子潜入，扰乱了正常的市场秩序。虽然对于消费者而言，无疑是增加了选购与信赖成本，但实际上消费者的环境并没有“恶化”，因为经过20年的发展，宠物行业已经显现了头部企业资源愈来愈集中的态势。随着大企业出现，大企业没有理由去牺牲自己的多年发展，去图一时之利，把自己搞个“鱼死网破”。而且企业发展壮大后，可以有更多资本与手段去防范假货。所以如果消费者不想动脑，只需要去正规的大平台购买即可。