贡献数智新力量中国移动发布2020年可持续发展报告

6月17日,中国移动2020年可持续发展报告正式发布,这是中国移动连续第十五年发布可持续发展报告。报告以“贡献数智新力量”为主题,围绕“至诚尽性、成己达人”的履责理念,全方位展现中国移动2020年履责成效。报告连续八年获得“中国企业社会责任报告评级专家委员会”五星级评价。

中国移动董事长杨杰在报告中表示,中国移动始终坚持在实现自身可持续发展的基础上,尽己所长、主动履责。2020年,公司贯彻以人民为中心的发展思想,统筹疫情防控与转型发展,积极发挥信息技术和数据要素作用,为经济、社会和环境可持续发展贡献数智新力量。集中体现在以下四个方面:

支持疫情防控。中国移动充分利用5G、云计算、大数据等网络信息技术,全力做好疫情防控期间的网络保障、服务保障和防控保障“三个保障”,始终保持通信畅通、服务不停、支撑有力。中国移动为全国3000余个重要医院、1000余个重保疾控中心、近5000家政府机构,第一时间启动一级应急响应机制、保障网络平稳可靠运行,为疫情防控指挥、医务人员等近百万名客户提供“爱心不掉线”免停机服务,为社会提供云视讯会议、线上课程、直播服务等10余项特色业务,为复工复产复课和社会正常运转保驾护航。

5G消毒清洁机器人

夯实数智基础。中国移动努力建设好信息“高速”、运营好信息“高铁”,推动经济可持续发展。全力推进以5G为代表的新型基础设施建设,已累计开通5G基站超过46万个,为全国地市以上城区、部分县城及重点区域提供5G独立组网商用服务。加速推动5G与人工智能、物联网、云计算、大数据、边缘计算等技术融合创新,成立“清华大学-中国移动联合研究院”,设立“6G”“下一代互联网”等5个研究中心。携手合作伙伴在15个细分行业推出百项集团级龙头示范项目,为生产生活的丰富场景注智赋能。打造5G消息、超高清视频、视频彩铃、VR/AR等特色业务,持续满足用户日益增长的多样化、品质化、个性化数字内容需求。同时有效改善客户体验、提升客户满意度,10086热线、营业厅、家宽装维等服务质量持续保持领先。

浙江公司为村民免费发放防走失智能“蓝手环”

共享发展机遇。中国移动聚焦脱贫攻坚、普遍服务、应用鸿沟等关键领域,推动社会可持续发展。公司创新“网络+”扶贫模式,累计助力13个县12个乡1786个村摘帽、帮扶108万贫困人口脱贫。持续开展公益项目,“蓝色梦想”项目累计培训12.8万余名中西部农村中小学校长,爱“心”行动累计为确诊的6574名贫困患儿提供了免费先天性心脏病手术救治。“电信普遍服务工程”为5.2万个偏远农村开通宽带,同时在持续消除数字鸿沟的基础上,通过10086热线老年客户直入人工服务、上门服务、老年信息技术课堂等多种方式,缩小应用鸿沟,促进数字红利普惠共享。

助建生态文明。中国移动积极探索自身、产业、社会有机统一的节能减排路径,推动环境可持续发展。中国移动连续14年实施“绿色行动计划”,“十三五”期间各项节能措施节电量累计达到98.5亿度,折合减少二氧化碳排放632万吨,单位电信业务总量综合能耗累计下降86.5%,自身节能减排成效显著。深入应用节能分级标准、推广绿色包装,2020年新增主设备绿色包装应用比例达78%,实现节材代木16.4万立方米,持续带动行业绿色低碳循环发展。创新信息化解决方案,支撑建成了国内首个亚洲象保护及监测预警体系,成为信息技术助力生物多样性保护的创新示范。同时,启动碳达峰、碳中和战略规划与实施路径研究,进一步升级“绿色行动计划”,为实现碳达峰、碳中和贡献力量。

2020年,中国移动连续十六年在国务院国资委中央企业负责人经营业绩考核中获得最高级别A级评价;连续三年在中央单位定点扶贫考核中获最高等级评价,连续两年荣获全国脱贫攻坚奖;成为唯一一家连续五年获得CDP全球应对气候变化“领导力”级别的中国内地企业;获评中国企业社会责任年会“年度杰出责任企业”、2020中国企业ESG“金责奖”最佳社会责任奖。

报告发布的同时,中国移动在数千家自有营业厅同步举办第五届“社会责任沟通日”活动,广泛听取相关方的意见和建议。

在社会履责方面,中国移动在浙江迈出了坚定的步伐。

2021年,浙江省委省政府明确提出要将数字化改革打造成为“重要窗口”的重大标志性成果,浙江大地焕发数字化发展的勃勃生机。浙江移动充分发挥5G发展领跑者、数字浙江主力军、智慧社会使能者、高质量发展排头兵的优势,全力推动社会数智化转型发展,推进浙江数字化改革深入。“要加快5G、大数据和人工智能等信息通信技术集成融合、系统创新,突破数字变革关键瓶颈,赋能经济社会数字化智能化转型。”浙江移动党委书记、董事长、总经理郑杰多次强调。

截至目前,浙江移动在全省开通5G 站点超过4万个、实现乡镇以上覆盖,全力打造“覆盖领先、性能优越”的5G精品网络。而5G+的注智赋能让数字化改革在浙江大地上熠熠生辉。

——在宁波舟山港,浙江移动加强在5G网络、边缘计算、网络切片和自动驾驶等方面的研究探索,助力宁波舟山港打造了全国规模最大的5G轮胎式龙门吊远控集群,也成功实现了5G+无人集卡的应用试验。

——浙江移动联合象山本地相关产业联盟,打造出了一套“5G+区块链+物联网”防伪溯源系统,推动“红美人”柑橘建立真实可信的预售机制,农户销售一下子打开了大市场。

——浙江移动在义乌国际商贸城实现5G网络全覆盖,并逐步推进5G+智慧园区、5G+移动大数据、5G+商品数字化、5G+智慧物业、5G+数据中台、5G+仓储物流信息化应用。

——横店东磁单晶电池片工厂与浙江移动合作,建成目前省内最大的5G专网应用智能工厂。

——在浙江移动5G、云、物联网等技术的支持下,金华更香茶园完成3000平米茶叶数字化生产线调测和200亩种植基地数字化改造。

——在湖州德清,全国首个全域城市级自动驾驶与智慧出行示范区已经投入使用,在舟山码头,5G智慧引航、智能靠泊有效解决最后500米精准引航问题,保障引航安全,在绍兴,通过停车诱导系统智能探测技术引导司机实现便捷停车,解决了市区停车的老大难问题。

宁波舟山港在国内率先实现5G+远控龙门吊批量投用

此外,在打击通讯信息诈骗保护用户权益方面,浙江移动持续推进“天盾”反欺诈系统创新,实施“断卡”行动。行动实施以来全省关停高危号码50万个,大数据反欺诈系统累计推送潜在受害人线索26.1万条,向公安机关主动报送涉嫌诈骗相关线索7万余条,配合开展国际诈骗短信专项治理工作,拦截国际诈骗短信近4000万条。

在精准扶贫方面,浙江移动结对帮扶金华市磐安县其良村,通过加大基础通信设施投入,扶持当地绿色产业发展,协调落实帮扶资金等举措,务实推进帮扶工作。截止2020年底,其良村集体经营性纯收入已从结对前的2.2万元提高到2020年的23.54万元,提前实现村集体经营性纯收入达到每年15万元以上的帮扶目标。

同时,浙江移动聚焦留守儿童、残障人士等特殊群体,设计推广“无障碍”设备与数字运用,帮助搭建沟通桥梁。在部分农村免费发放防走失智能“蓝手环”,通过智能定位、及时监测等功能,有效解决失智老人、精神障碍等特殊人群容易走失的问题。

站在新起点,面向新征程,浙江移动正加紧落实创世界一流“力量大厦”发展战略,全面助力浙江数字化改革,更好为“新时代全面展示中国特色社会主义制度优越性的重要窗口”贡献数智新力量。