公布全栈全场景AI解决方案，华为云携手云拿科技将如何玩转AI+零售？

10月10日－10月12日，第三届HUAWEI CONNECT 2018（华为全联接大会）在上海隆重召开，本次大会以“＋智能，见未来”为主题，分享AI、云、大数据、IoT等在各行业的创新与实践。

华为：全栈全场景AI解决方案

首日，华为轮值董事长徐直军在大会上公布了华为的AI发展战略，以及全栈全场景AI解决方案。徐直军认为，人工智能将会改变所有行业，将是一种通用技术，用AI的技术和理念去解决现在和未来的问题，是未来构建竞争力的关键。

基于此，华为还提出了10个人工智能的重要改变方向：模型训练、算力、AI部署、算法、AI自动化、实际应用、模型更新、多技术协同、平台支持、人才获得。这十大改变既是华为对AI产业发展的期望，也是华为制定AI发展战略的源动力。

除此之外，在互联网应用云基础设施领域，“+AI”的时代背景下，华为云正加速人工智能在各行业的落地。华为云BU CTO张宇昕曾公开表示，Cloud 2.0已经来临，无论是企业应用还是互联网应用，智能化是一大趋势；如何让智能的应用做得更简单且性价比更高，让大家都用得起、用得好、用得放心，这是华为云在技术方面遇到的挑战。

在大会开展期间，猎云网受邀参观华为云展厅。走进会场，人流攒动，高大树立着的“全栈AI解决方案”电子屏衔接着各个行业的AI应用，从边缘计算、华为Cloud VR和AI开发，到华为云EI交通智能体，再到华为云视频等，黑科技满满。

云拿科技：即拿即走，无感支付

边逛边体验，猎云网被展区中央的AI+Store吸引而去，此时该展位内的人工智能便利店云拿科技已被前来体验参观的人群塞得满满当当。据了解，此次“华为云×云拿无人便利店”解决方案提供的是无人收银、自动移动支付的黑科技人工智能便利店。

（云拿科技展位围满参观者）

体验流程上，消费者只需打开云拿科技App或绑定云拿小程序，开通支付宝或微信免密支付并扫描二维码即可进店。在完成商品选购后，消费者无需做任何支付行为，走出便利店后，智能系统将自动完成结算，几秒后商品清单则以电子收据的形式发送到云拿APP或绑定云拿小程序上。流畅的体验如实应证了云拿科技的理念－－即拿即走，无感支付。

据猎云网了解，云拿科技成立于2017年，是一支由归国博士创建的团队，以“让购物更简单，让体验更有趣，让零售更高效”为理念，以计算机视觉、深度学习和传感器融合技术为核心，深耕智慧零售、无感支付、商店无人化、商业物联等。

目前，除了6家直营门店，云拿科技还与百联集团、京东、银联商务等集团合作运营，已在全国共落地10家人工智能零售门店。此外，云拿科技已与中国、美国、日本、韩国、欧洲的十几家新客户签约，2019年落地门店订单数已超300。

在店铺选址上，云拿科技囊括了MALL、写字楼、社区、高校、酒店、高铁站、机场以及医院八大投放场景。云拿在上海陆续投放的人工智能便利店包括紫竹科技园区的首家体验店；航华中心辐射3公里居民的社区店；莘庄地铁站的交通枢纽店等6家已经完全对公众商业化运营的自营店。

（云拿科技紫竹园店）

谈及云拿科技的核心优势，创始人Jeff Feng从两个方面进行了解读：

开源：即拿即走，无感支付。

以前大家口中的无人零售只是停留在概念上，便利店每日的销售模型分为早中晚三个高峰，本就不大的店内通常人满为患，不佳的排队体验严重影响了商家的进一步高峰获客。

云拿科技“即拿即走“的无人支付技术，摒弃了传统的 RFID 条形码识别和繁琐识别支付流程，而是通过先进的计算机视觉算法实现了自动结账的购物体验，为白领群体节省宝贵时间，吸引更多年轻人、白领、中产阶级等生活节奏快的人群。

据介绍，云拿科技在CBD办公写字楼里的一家近100平米的人工智能店铺系统显示，午高峰的一小时内系统为近400位消费者（可同时容纳至少25位以上顾客），完成了准确率99.99%的人工智能自动结算，大大提高了结算效率和便利店高峰时段的客流转化率。

节流：缩减人力成本和数字化赋能，增加零售企业的利润。

据悉，云拿科技无人门店的成本和其他形态对比，相当于一个传统的有人收银实体店一年人力成本的1/4。从顾客情况来看，回头客约占顾客总数的90%。同时，云拿科技开发的移动店铺管理平台，让商店管理者实现实时空间、3D精准实时陈列系统，让管理员控店像虚拟经营游戏一样简单有趣高效。

值得一提的是，基于后端“数据化”系统（线下的用户数据、商品数据、消费数据和信用数据），云拿科技在数字世界中重建了实体店、购物者及其购物行为，和商品相应的数字化信息，并落地实现“千人千店”。每一个进店的消费者可以获得与之匹配的欢迎方式或精准推广方案，“不单单只是一个买卖关系，将赋予消费者更多社交属性。”李悦韡解释道。

“只做为零售锦上添花的事”

在接受猎云网的采访中，谈及与华为云的合作，云拿科技高级副总裁李悦韡表示，华为云是一个大平台，同时把人工智能作为重点战略布局部分，这一点与云拿科技的发展理念吻合，双方将在人工智能、云、华为支付等多方面开展技术合作。

与此同时，华为云生态平台内还有很多参与智慧零售的客户，云拿科技作为深耕人工智能技术的无人零售科技企业，技术落地能力是其一大优势。如此一来，华为云作为载体，将云拿科技与平台内的其他零售客户牵线搭桥到一起，帮助华为云的客户解决零售需求，三方一体共同布局AI智慧零售。

在赋能B端客户上，Jeff Feng曾表示，云拿科技是数据的产生者，对人、货、场的整个购物行为进行完全数字化的改造和转型，一个门店一周内产生的各类数据达到上亿条。“而这些丰富线下零售新型数据，与合作方线上消费数据相结合后，将有无限潜力空间。”

另一方面，李悦韡表示，与华为云的合作扩大了客户范围之外，对于云拿科技自己来说，也是一个挑战；“合作过程中云拿需要面对的客户需求更为广泛，对于我们本身的技术要求也更上一个台阶。”

无人零售是备受资本和市场热议的议题，有人认为是大势所趋，也有人表示是个伪命题。但在Jeff Feng看来：“价值的前提一定建立在为C端消费者提供真正有价值产品的基础上，否则一切都是空谈。”人工智能零售最大的价值是对实体零售的数字化转型，通过数字化转型实现对传统行业本身的提效赋能和成本节省。从成本的角度来讲，主要节省人的成本，租金的成本不会因此而改变；其次是门店在运营的过程中，因为不精细、粗放所导致的不必要的成本。

对于云拿科技的方向，李悦韡表示，零售行业需要不断的学习和迭代，同样人工智能的发展也是一个学习的过程，每一次的创新在于技术的迭代。每一代店的线下布局都将意味着云拿识别技术的准确性和业态丰富程度更加完善。

云拿科技将不断优化无感支付技术，并通过大批量高精度的实时性数据，提供更多线下实体零售的精细化运营管理，包括决策分析等一系列工具，商店的实际管理者使用了数据平台后，可以实现智能化管理，以无感支付技术作为开门性产品，把基于大数据的智能运营平台作为高附加值产品。

“但在此过程中，第一不能违背人性，第二不能违背零售，只做为零售锦上添花的事情。”李悦韡最后总结道。