科技创新，以人为本：圣洁三大系列新品重磅发布

07月19日，面向智慧型城市提供解决方案的服务商“圣洁服务SJBA”正式宣布旗下圣洁综合智能设施管理服务中心正式投入运营，中心将聚焦人工智能，物联网和大数据等新技术，并以人+机器+系统相结合的运维模式，通过构建“端、网、云”的技术架构，实现智能感知、互联互通、智慧大脑的平台方向，从而完成智慧化园区服务在真实场景中的落地。

 

圣洁服务SJBA是一家拥有14年历史的物业服务公司。三年前，公司积极调整战略，开始确立了以“科技创新，以人为本”的战略目标，并进行了一系列数字化变革。在新基建的风口下，圣洁服务SJBA凭借自身在智能安保、清洁等领域的积淀，通过引入第三方ISV进行合作，迅速推出了多款产品，而此次展出的智能迎宾机器人、安保机器人和清洁机器人都是典型代表。

“在即将全面启用的圣洁综合智能设施管理服务中心，圣洁服务SJBA已率先在智能安保服务、智能清洁服务、工程技术服务、行政支持服务、设施设备维护服务等领域积极探索赋能适用于客户需求的智能综合设施管理解决方案，并实现了以人+机器+系统相结合的运维模式、如人+安保机器人、人+巡逻机器人、人+智能联网报警系统、人+迎宾机器人、人+清洁机器人、人+设施设备管理维护等等。通过集成各类数据同时搭载圣洁智能大数据分析云平台，可以有效来完成智慧化园区服务落地在真实场景中的大运维服务。”圣洁公司执行总裁郝彬先生在典礼仪式上表示。

据悉，截止目前，圣洁服务SJBA在智能设施管理服务领域用户已经达937家，网点超过7942家，物业服务面积超过300万平米，覆盖人口超过1000万。这个数据对于传统的物业巨头来说，可能还微不足道、但对于数字化园区来说，以圣洁为代表的新型智能设施管理公司已经走在了时代前列。

人：从执行到决策

随着人工智能、5G、融合通信、物联网等新技术的发展，人工智能为代表的新技术带来的颠覆式创新正在重塑整个行业。对于安保、清洁及物业行业来说，由于机器人工作不受时间和空间限制，机器开始正在替代人力，机器比原来更加智慧，效率更高，园区变得更安全，更清洁，办公变得更便捷....... 。

基于机器的这些特点，有很多观点认为，机器将取代人类。然而，圣洁执行总裁郝彬先生则认为，机器不会取代人类，机器可以辅助人去做那些受时间，空间限制的，需要重复操作的事情，但机器目前还无法形成自我有效决策，人+机器+系统相结合的运维模式是比较符合现实的。

“对于保安，保洁和传统的行政人员来说，原有的依赖体力的，重复性的工作可以交给机器人。对人来说，需要的是对机器的熟悉指挥和操作，当然，机器人会通过和系统和后台的数据报告给人以决策支持。”圣洁综合智能设施设备管理服务中心的工程师介绍到。

谈及智能设施管理对人的要求提升，郝彬先生表示：对于传统物业项目，圣洁公司会对现有项目情况进行需求分析，确定机器（机器人）参与的环节和工作内容，同时对现有人员进行培训或委派设施设备工程师，实现人+机器人相结合的工作模式。对于新项目，中心会根据项目情况提供定制化的一站式综合智能设施管理方案。

机器：智能管理的“神经系统”

圣洁综合智能设施管理服务中心推出的场景化解决方案，采用的是“云- 网-端”结构。云、网、端三者不是割裂的，是相互融合的整体，先是有端，然后端连接成网，网酝酿出云。

 

端，就是终端，有硬件终端和软件终端之分。硬件终端就是计算机、手机、各种传感器及交互终端等；软件终端就是各种APP、网页登录界面、软件终端程序等。

作为本次典礼重头戏之一，圣洁综合智能设施管理服务中心发布了智能安保机器人，智能清洁机器人、智能迎宾机器人、智能预约会议室等多款终端产品。

01 智能安保机器人

▲安保机器人“小洁”

基于云端大脑HARIX，强大的图像识别及处理技术，提供自主导航和避障，人脸/车牌/车辆识别，自然语言处理，具有消毒测温、巡逻监控、环境监控等园区监控能力，可用于独立建筑、办公大楼周边，住宅小区、产业园区、停车场或公园、购物中心等场所，实现24小时全方位的安保监控，极大减轻安保团队工作负担。

02 智能清洁机器人

 

▲“小洁”扫地机器人

智能清洁机器人，融合激光及视觉传感器实现机器人地图自主构建、定位导航与避障功能，可灵活应对各类复杂场景。具有集洗地、清扫、油污清洁、吸干、吸污、除菌、降灰等多样化的智能清洁功能，广泛应用于工业园区、校园、景区、广场、大型社区、室内停车场、机场、车站、购物中心等场景。 

以某小区4,770.27m²的清扫区域为例，全部清洁完毕仅需02h 57min 58s，任务完成率达到99.28%，工作效率达到1,608.26m²/h，全面展现出智能清洁机器人定点清洁、高质高效的特点，能大大节省人力，降低成本。

03 智能迎宾机器人

▲迎宾机器人“小洁”

集成Cloud Brain云端大脑，专业知识库接入，集合深度学习不断提升智能水平，迎宾机器人可以精确理解语境语义，与消费者展开自由会话，轻松回答用户的各种问题，交流情感，成为品牌最生动的代言人。目前广泛应用于在零售、校园、医疗、酒店等场景，支持多种应用终端，实现智能服务无缝覆盖。

系统：智能管理的中枢和大脑

如果我们把“端”比作智能商业的运动神经系统（感知外部环境、进行反馈调节）、 那么“网”则是循环系统（给身体的各个部分传递氧气和营养）， “云”就是一 个不断思考和发出指令的大脑。它是整个智能设施管理体系中的灵魂。

“机器”搜集数据，为整个系统提供“燃料”，“网”协同数据，通过叠加、分享和衔接将数据的价值放大；“云”存储和分析数据，不断地优化箅法，最后再通过“网” 返冋到“端”，使商业场景中的交互更符合用户的需要，或者使整个系统的效率提高。从“端”到“网”到“云”，再返回到“网”和“端”，这样形成了一个价值不断增溢的良性循环。

基于此，圣洁服务SJBA重点打造了联网报警系统和圣洁数字云平台，应对安保领域不断复杂的安防挑战。

01联网报警系统

 

圣洁服务SJBA自2013年开始着手打造联网报警服务，不断优化和迭代，为客户提供预防、监控、紧急应对和事后保障全方位的安全服务，目前已经覆盖徐州，扬州，苏州等城市。

联网报警系统主要通过安装在设施内的联网报警设备，通过“圣洁SJBA控制中心”进行365天24小时不间断监控，守护园区安全。为了做到“紧急对应”没有“遗漏”， 圣洁服务SJBA控制中心针对所有的异常信号实行百分百对应处理。在紧急对应后，安防专家会将对应情况制成报告书，提交给客户。在响应速度上和安全覆盖上更胜一筹。

02 圣洁SJBA数字云平台

 

▲圣洁数字云平台

“圣洁SJBA数字云平台”有两个功能：其一是基础服务，包括数据的存储和计算；其二是核心服务， 即数据智能和算法优化。

“圣洁SJBA数字云平台主要面向的是综合智能设施管理服务，这会跟市面上其他各类云服务有很大的差别，我们专注于园区综合智能设施，像安保数据、清洁数据、设施设备、行政支持服务，这些数据一旦长期积累通过云平台的数据深度挖掘，就会产生价值，为客户管理决策提供智慧大脑。”圣洁执行郝彬先生这样解释云平台在智能设施管理中的地位。

随着圣洁综合智能设施管理服务中心的全面建成，圣洁服务SJBA的商业化进程也在加速。圣洁公司董事长王洪静女士表示，圣洁SJBA即将启动全面的招商和渠道合作，这些科技创新技术与理念将会逐步推送给同行业伙伴、服务近1000家客户群体。

据介绍，圣洁综合智能设施管理服务中心的落成只是圣洁数字化转型的第一步。圣洁服务SJBA将以“科技创新，以人为本”的战略目标，向智慧型城市智能解决提供商迈进，打造中国服务业品牌。