Kika马雪峰出席西少爷国际战略发布会：出海创业是比拼耐力的长跑

3月22日，知名餐饮品牌西少爷在京召开国际战略发布会，揭幕企业海外全新品牌形象“Bingz”,正式开启国际化征程。中国互联网软件出海先驱者，海外第一输入法品牌Kika（新美互通）合伙人马雪峰受邀出席此次大会并站台发言，将企业出海经验分享给到场嘉宾。会上，马雪峰对西少爷进行了高度评价，并祝福西少爷能够在海外市场一展拳脚。

西少爷新品牌揭幕仪式，右起：弘毅投资董事总经理王小龙、西少爷创始人CEO孟兵、西安市委常委副市长高杲、西安市商务局局长吕恒军、西少爷联合创始人罗高景、Kika合伙人马雪峰、西少爷员工代表

以下为Kika（新美互通）合伙人马雪峰发言主要内容：

Kika合伙人马雪峰分析企业出海经验

大家好，非常荣幸受孟总的邀请来到西少爷国际战略发布会，首先恭喜西少爷也加入国际化的战队。

Kika成立于2011年，我们在国际化道路上成长了7年，在这期间我们也蹚过不少坑，所以作为先行者我们也非常乐意将心得分享给像西少爷这样即将布局海外的企业，大家可以共同进步。

Kika是一家致力于用AI变革沟通的地球公司，我们在中国北京和美国硅谷设立双总部，并在印度、台湾、日本、深圳、上海等地设立办公室。目前，我们旗舰产品包括Kika输入法和KikaGO 全语音解决方案。Kika输入法是全球最大的第三方输入法，目前用户数超过4亿，并覆盖173种语言。

和国内互联网创业公司一样，出海企业也有很多倒下的，回想Kika这7年的国际化出海之路，虽然我们蹚过不少坑，但是好在我们一直坚持下来了，所以有几点心得和大家分享。

1.聚焦再聚焦；2.用户需求永远第一；3.深度本地化

聚焦再聚焦---作为一个创业公司，我们没有巨头那么丰富的资源支持，这就更要求我们需要聚焦，不能贪心得想一口吃成胖子，什么都想要。比如Kika，在经过前期充分市场调研后，我们把最先聚焦的市场定为美国，而并非像很多出海企业首先聚焦东南亚，为什么呢？因为对我们第一个进军海外的产品输入法而言，文化有着深远影响，而美国恰巧是世界文化的输出国。其次，美国文化开放，用户更注重个性化表达。除了美国，无论从经济体量和文化输出，欧洲也是重要的战场，所以我们在打算进军海外之初就确定了聚焦欧美，辐射全球的策略。2017年，Kika正式进军了以印度为代表的东南亚市场，因为从智能手机普及率分析，印度、印尼等国家的普及率不如中国，人口基数却很大，所以潜力无限。

用户需求永远第一--这一点至关重要，无论做哪里的市场，抓住用户的痛点，满足用户需求都最关键。在推出Kika输入法前，我们也尝试了不同的产品，在多次尝试中我们发现用户大量的个性化表达需求没有被满足，有很强烈的沟通诉求，当时的纯文本的表达方式远远不够，还需要gif、sticker、theme等，用户的物质需求已经升华为精神需求。正是抓住了用户的个性化表达的诉求，Kika输入法进军海外之初主打emoji一下子抓住了潜在用户。产品上线半年，用户数就突破了1000万。这里可以举个例子，比如用户表达“你好”，在过去只能用文字，单从文字是很难表达任何感情的，但是如果加上表情或者动画就会不一样，可以表达出调皮的、热情等多层含义。再比如我们在今年1月推出的KikaGO全语音车载助手，这也与国外用户的 需求紧密相关，如在美国，高速是全程免费的，高速是去很多地方的必经路，而美国的法律又很十分严厉，不允许高速使用手机，这时候用户在高速上使用手机打电话、导航、发短信的诉求就无法被满足。KikaGO就很好的解决了这一用户痛点。

深度本地化--这一点每一个出海企业都应该铭记于心。首先各个国家、甚至同一个的不同地区都存在文化差异。任何一个产品进军当地市场就必须符合本地化的特征，比如KFC，也只有中国的KFC有米饭类产品。拿Kika产品举例，在美国及墨西哥有些地方，大麻是有条件的被允许的，所以我们有段时间针对当地用户推出了大麻叶的Theme，出乎意料的是下载量极具攀升，这充分印证了做市场要充分考虑不同地域的文化差异。深耕本地另一个重要体现是人才战略，在这一点上中国国际化公司的标杆华为给了我们很重要的提示，我们应该向他们学习。在这一点上Kika也有过深刻的教训，过去我们在美国也都雇佣华人员工，后来发现不行，要想要深入了解美国本地文化和风俗，还得用当地员工。而国内的高管则必须深入到美国，这样管理才能更有针对性。所以我们公司的联合创始人一个月有半个月时间是在美国的。最后，深度本地化还应该体现在与本地大IP深入合作，所以应该大胆的走进本地，我们之前都在电视里看NBA，认为它就是一场简单的篮球赛，但是当你真正去现场融入进去后，你会发现，NBA绝不只是一场简单的球赛，它是一个完整的娱乐体系，可以深度挖掘和合作的内容很多。再比如欧洲，足球是各个国家都热爱的体育运动，所以抓住足球IP是深度本地化的关键因素。因此，我们在开拓海外市场时候，与巴萨、皇马、NBA、NHL等大的IP达成了战略合作，将本地化做的深入彻底。

以上分享的都是我们在出海几年间的一些经验，创业这么多年我有很深的感悟，创业是场马拉松，在比赛的过程中，不是比谁起步比较早或者比谁跑得比较快，而是比谁跑得更久，谁跑的效率更高。然后梦想要足够大，因为只有梦想足够大，动力才足够多，才会不断创新，任何时候都不能轻言放弃。

我们Kika的梦想就是做成一个可以覆盖地球一半人口的公司，用人工智能技术让世界沟通更简单。也衷心祝愿像西少爷这样的新锐榜样为来在海外市场可以一展拳脚，实现自己的出海梦。