梁亮胜：客商是天下兴亡为己任的“义商”

一直以来，客商作为一个实体，不仅服务于经济，而且在中国的历史进程中，客商始终是新中国建设的一股坚强力量，为中国梦拥有坚实的基础和丰富的内涵奉献力量。近日，记者采访了全国政协外事委员会副主任、全国政协委员、香港丝宝集团董事长、客商杰出代表梁亮胜先生。

客商是“义商”，特质在于有“天下意识”

记：梁先生，首先有个问题想请教：您心目中的“客商”形象是怎样的？

梁：在中国经济发展史上，出现过许多著名商帮。大家通常认为，晋商偏重边贸，做的都是关系军国大事的“大生意”，是“边商”；徽商由仕入商，善于处理与政府和其他社会团体的关系，是“官商”；浙商重视学养，处事豁达，自成气度，是“儒商”；潮商则行舟海上，连通中外，不怕冒险，是“海商”。而客商遍布世界各地，以天下为家，所以，我认为客商的特质在于有“天下意识”，客商有容量有气度，热爱家乡，勇担国家民族大义，是以天下兴亡为己任的“义商”。如打破外商对中国到海外航运的垄断的“中国葡萄酒之父”张弼士；建立“暹罗客属会所”和泰国中华商会，为侨商谋利益的泰国商界巨子伍佐南；热心于文化教育和医药慈善事业，爱国爱乡支援抗战的“万金油大王”胡文虎等，都是客商的杰出代表。

企业管理没有范式，适合自己的就是最好的

记：在你的人生和事业道路，谁对你的影响最大？

梁：小时候在家里，母亲对我的影响很大，她对我们兄弟姐妹为人处世的严格要求，影响着我一生；还有一个人对我影响很大，他叫周恩久，是当时梅县地区化工局局长，也是硫铁矿的书记。我在他身边工作的那段时间里，他做人的思想政治工作以及一整套管理国有企业的方法，让我很受启发，对我以后的企业管理有很大帮助。

前些年我去延安干部管理学院学习了一个星期，在那里我明白了一个道理：中国革命之所以取得胜利，并不是把国际共产主义那一套东西照搬进来，而是把它和中国国情结合起来，实现了本土化，这也是毛主席的伟大之处。丝宝集团也是这样，丝宝集团没有照搬西方的企业管理模式，而是把中国国有企业的一套方法和西方企业管理方法有机地结合起来。

记：您从小在梅州长大，客家文化对您管理企业有何影响？

梁：客家文化的内涵十分丰富，对我影响颇深。因此，在丝宝集团的企业文化中，也留下了客家文化的烙印。如丝宝集团的管理理念是“德治仁化”，以德治理企业，以仁理教育感化员工。这与客家文化中“尊教重礼”、“讲礼节隆师道”一脉相承。同时，丝宝集团十分重视员工培训，重视人才培养、重视回报社会的做法，都可以在客家文化中找到源头。

记：您在企业管理中很强调“管理人要管理心”，是否意味着您的管理倾向于“柔性管理”？

梁：企业的管理模式不会是单一的。企业基本的规章制度是一定要有的，这是刚性的，这也是西方管理比较注重的一面；而中国文化里比较强调人情的柔性。在现代企业管理中，太过强调“柔性”的一面，是行不通的，太过强调刚性，员工也比较难以接受。所以，每个企业没有固定的管理模式，要结合自身的实际，刚柔并济，缺一不可。所以，在我的企业管理中，我总结了一句话：“管理人要管理心，领导人要领导魂”。只有适合自己的才是最好的。

美不是虚幻的，要落实在丝宝人的行动上

记：丝宝集团把追求“美”作为企业文化的灵魂，您为何如此强调“美”？

梁：其实我们不单把“美”强调为精神层面的东西，我是要把它作为我们员工的行为准则，这才是最重要的。我们不仅追求产品包装、厂房的规划设计、园区绿化等外在的美，我们更重视产品配方、产品品质、消费者与合作伙伴的服务等内在的美，我们以美为标准去建立企业的文化和管理。但我都说了，做不到最完美，只是按我们心目中能够做到的尽量去做。我们只是希望通过追求完美，让我们的员工在自觉行为里慢慢的使不完美一点一点减小。

拥有多少资产，就拥有多少责任和担当

记：在您心目中如何定义“财富”这两个字？

梁：财富只不过是一个人有权力去支配运用的资产资源。权力和责任是相匹配的。你拥有多少资产资源，就拥有多少责任和担当，财产再多，只是一个数字，财富更多是一种责任，这是一个企业人应该思考和承担的。

记：您创立了三项公益基金，同时又在武汉和梅州等地做了很多慈善公益事业。对于做慈善公益，您有什么追求？

梁：慈善是一种生活态度。一个人做慈善，捐多捐少并不重要，重要的是有没有一分关爱之心，有没有一分对社会的责任感。我一直比较关注的是教育和科技。中国的教育，尤其是贫困地区的教育要抓上去，这是功在当代，利在千秋的事！

“我比较喜欢思考未来，也比较追求完美”

记：如果自我总结，您认为哪些品质助您走向成功？

梁：一直以来，我一是比较喜欢思考未来；二是比较追求完美。比较喜欢思考未来，能让自己有准备，特别是会比较注重观察周围的事物和环境的变化，以及这些变化对自己企业的未来有什么影响。可能自己在思考的时候别人也在思考，但自己思考得多一些，超前一些，就会捕捉得多一些，快一些，如果不思考，就会慢人一拍。追求完美呢，不光是让自己的工作追求完美，而且要求整个团队尽量追求完美。只有我们大家都往追求完美这个方向去努力，很多事情才会做得更好，企业才会有发展。