阿里云发布数字零售产品蓝图，企加云获认证推荐

2018开年首场云栖大会暨物联网生态峰会于3月28日—29日在深圳喜来登酒店举行。作为由阿里巴巴集团主办的全球顶级科技大会，此次峰会涉及IOT、智慧城市、工业、农业、阿里云、Ali OS等多个领域和板块。

3月29日下午举办的《数字零售的解决方案与实践——新零售专场》上，阿里云发布了数字零售产品蓝图。企加云作为阿里巴巴官方认证的新零售解决方案提供商，会上获得了阿里云推荐，企加云将和阿里云一起，不断打磨产品，补充新零售蓝图框架，赋能企业实现新零售升级闭环。

新零售的实质就是零售数据化，尽可能借助互联网、物联网、云计算、人工智能和大数据等技术实现零售的“线上+线下+物流”互联互通。其中，四个目标是：经营思路要从以产品为中心转变为以用户为中心；不仅在交易时与客户有互动，在交易前和交易后也要与客户有互动；营销渠道从传统媒体变为口碑传播；从规模化标准化生产变为个性化定制化生产。

阿里云企业服务事业部高级产品专家曹剑表示,支持零售应用背后的业务中台、数据中台才是实现企业新零售升级的核心能力,零售参谋、会员运营将会是首批上线产品。阿里云将采取开放合作的态度，与合作伙伴共同构建新零售整体解决方案。

企加云作为阿里云的重要合作伙伴，与阿里云达成深度融合。企加云通过以数据中台（零售大脑）驱动的一体化人（CRM）、货（OMO）、场（智慧门店）的解决方案，为泛零售企业构建“系统+数据+运营落地”的新零售全套解决方案。现场曹剑也为大家展示了企加云的核心功能。

新零售的目标之一是以人为本，提升消费者体验感。企加云重点围绕“人”，以会员全生命周期为基础，打造数据化全域会员运营平台。

零售企业的客户管理系统中通常存在三个问题：客户数据不完备，大量线下、渠道用户数据未纳入；客户数据不一致，相同用户，称呼不一致，基本信息登记混乱，订单等业务数据各系统不一致；客户数据缺乏共享，各渠道单独注册用户，数据大量重复、用户体验差，不同系统用户数据割裂，无法360度画像，用户分析和营销缺乏精准度。

企加云会员全生命周期运营平台可以帮助做到“全域会员运营”。统一会员管理，融合线上线下渠道，将品牌，门店，导购和消费者有机连接起来，让沟通更近；会员全生命周期互动运营，让不同阶段的会员都能有专属互动，个性化的方式有效提升忠诚度；基于统一的数据，能让会员数据分析，销售数据分析更加直观，企业经营决策更容易。

企加云已全面all-in新零售，这个春天将会有重磅新产品发布。对于新零售行业来说这股“春风”也越刮越暖，期待企加云赋能更多零售企业新蜕变。