林伟华：搭平台优服务 中小企业‘上云’创新转型有良方

据中小商业企业协会发布的《中国中小微企业生存发展报告（2017-2018）》显示，截至2017年7月，我国中小微企业数量已达7328.1万户。其中登记注册营业的企业2327.8万户，占中国企业总数的82.5%。企业数量与日俱增，但企业寿命对比国际仍处于偏低的水平。据全国工商联提供的民营企业数据显示，中国中小企业平均寿命只有2.5年，远不及美国的8.2年和日本的12.5年。

这其中，市场竞争加剧，产品创新不足，经营成本攀升，缺乏品牌核心竞争力，创新人才匮乏，企业融资难等问题是制约中小企业生存发展壮大的主要因素。数字经济时代，中小企业如何抓住机遇，创造新的商业机会和发展机遇，实现自身在技术、产品、业态等模式上的创新，加快自身转型升级，增强企业竞争力。

挖数据不如建平台

大数据是个“时髦”话题。现阶段，围绕大数据相关的技术研发已趋于成熟，技术算法十分复杂。“对于中小企业而言，与其深究Hadoop、Spark等数据挖掘算法，不如一步到位进入平台可视化的‘看懂数据’和应用阶段。”据大数据应用服务提供商中琛源战略投资总监林伟华介绍。

数据应用的核心是提供集数据分析及决策为一体的数字化决策模型，用以指导中小企业改善、优化管理运营、指导经营决策、发现商业机遇、精准客户管理等。以“立咕应用”智能应用服务平台为例：平台为终端用户建立大数据画像，企业能够根据业务需求和特点，能迅速找到目标用户，支撑企业快速对接并开展品牌营销策划，实现智能、精准业务开展。“数据不是关键，怎么把数据的价值最大化才是关键”。据林伟华介绍。

“此外，推动大数据服务平台建设，能有效降低中小企业技术研发和运维成本。”据林伟华称。他表示，中琛源旗下大数据综合服务平台，即通过提供技术开发、平台运维、数据分析、人才培训等一站式综合服务，高效利用科技创新服务资源，降低中小企业创新投入成本。

体内优化与体外孵化兼备

大数据应用，在消费产业，如电商、零售等表现突出。现阶段更多向多产业延伸覆盖。如交通、农业、医疗、金融等。越来越多的数据孤岛被打通，跨行业、跨领域的数据得以交流与融合，共享经济、“大数据+”产业得以创新孵化。但对于中小企业而言，外部的创新孵化远远不够。

与大型企业相比，中小企业呈现出粗放型、微利型、劳动密集型等特点。企业治理结构、战略定位、生产销售、客户管理等内需方面同样缺乏数据管控。“对中小企业而言，以大数据实施内部挖潜升级和外部拓展发展空间同样重要。”林伟华表示。

据介绍，中琛源将建设大数据综合服务平台，囊括旗下移动办公云平台，物联网云平台，后向流量/数据服务平台之外，移动社交社区服务平台“立咕运动”，智能应用服务平台“立咕应用”。通过整合6大业务平台数据资源，为中小企业提供包括办公、物联网、运动社交、营销推广等全方位的数据服务。

例如，通过数据云平台，将中小企业多维度、多场景的数据集中在云平台整理、分析和应用。中小企业可直观清晰地了解企业自身涉及到日常管理、员工考勤、销售业绩、营销推广、客户服务等情况，并能提前预测，指导中小企业及时、精准制定策略。从而降低企业大数据成本、人力成本、决策成本等。“这是一种趋势。运用大数据提升中小企业的质量管理水平，完善内部体系，把握行业发展动态，技术创新实现产品升级换代，捕捉更多营销机会，进而发展实体经济，让‘中国制造’遍布全球市场。”据林总表示。