新消费时代，智能售货机抢占“最后100米”消费场景

“未来零售会是到店、到家和到柜三种业态融合发展……到店场景开店成本过高，而到家场景配送费用不划算。因此，到柜场景将是商家积极布局的场景。”嗨便利CTO刘维在接受采访时说到。

此说法也得到了摩小超联合创始人兼CEO陈警的认同，其表示“在房租、人力等成本不断上涨的条件下，智能售货机是触达消费者最经济的方式”。而对此，邦马特CEO黄阳也表示高度认同，认为只有三种业态融合发展，才能给予消费者更好的消费体验。

首先，到店场景。所谓“到店”，即到实体零售店进行消费。目前，到店场景中比较火爆的两种业态即为：体验式的购物中心以及社区便利店。与传统的百货业态中，零售类业态占比高达70%—80%不同，体验式购物中心则更注重消费者的参与、体验与感受，增加了娱乐、餐饮、休闲、教育等多种业态，在业态的组合方面更加丰富，满足了消费者更加个性化、多元化的消费及体验需求，使得消费者的驻留时间更长。

同时，购物中心一般都坐落在城市的中心地带，虽辐射范围较广，但因距离较远，无法满足消费者的小型购物需求，且消费频次较低。而便利店这种辐射范围大约500米、商品以生活快消品为主的业态，则更加符合消费者购物碎片化、随意化的特点。因此，在小型购物需求方面，便利店业态则更受消费者欢迎。也就是说，“体验式购物中心+社区便利店”的组合，基本满足了消费者的到店消费需求。

其次，到家场景。这个就很容易理解了，即能够配送到家的消费模式，以电商及外卖最为普遍，主打的是“懒人经济”。这里所说的懒人经济，并不是说消费者不出门了，而是说消费者不再愿意为生存出门。也就是说，当消费者愿意出门时，更多的是为了乐趣，如逛一些体验式购物中心；而当消费者不愿意出门时，其可以很方便的购买到自己所需要的任何商品。

举个例子，当消费者因为天气等原因不愿意出门吃饭时，只需要通过外卖平台一键下单，就能吃到热腾腾的饭菜。而当消费者不愿意出门、或者因为加班等原因，没有时间出门逛街时，其可以通过电商平台购买自己所需的商品，下单之后坐等收货就可以了。总之，电商平台可以突破时间、空间的限制，使得消费者坐在家里，就能购遍世界好货。

最后，到柜场景。所谓“到柜”，即指通过智能售货机、智能货柜等进行消费。在消费升级的背景下，消费者们都希望能够更加方便快捷的购买到自己所需要的商品，因此，做100米的零售生意、满足消费者的即时性购物需求已经成为行业的共识。但不管是“到店场景”还是“到家场景”，想要做到如此都不容易，因此“到柜”生意火爆起来。

以邦马特智能售货机为例，其通常分布在距离消费者100米、甚至10米的范围内。对于品牌商而言，其可以帮助自己更近距离的接触消费者，实现商品及品牌的最大化曝光，从而提高商品销量。而邦马特最近推出的“机械臂无人商店”更是突破了此前的智能售货机因为货道原因造成的对于所售商品品类的限制，使得全品类商品通过智能售货机售卖成为可能。

而对于消费者而言，邦马特智能售货机距离更近，不需要跑多远就能买到所需商品，更加方便快捷。而且，邦马特智能售货机可以通过对区域内消费者的消费数据进行收集与分析，实现所售商品都是消费者高频需要的；与此同时，邦马特智能售货机24小时全天候运营，真正实现了其所说的“随时随地、即想即得”。

总之，“到店+到家+到柜”三种业态的融合发展，无疑是实现了对消费者需求的全方位、多元化的满足。而在最后100米的零售生意方面，到店、到家场景都面临诸多的阻力，在此情况下，主打“到柜”生意的邦马特智能售货机则发展潜力无限。