中国品牌日特辑——韩都衣舍的交互式品牌商业逻辑

2018年5月10日中国企业迎来第二个中国品牌日。品牌是一个企业、一个城市乃至一个国家竞争力的综合体现，中国作为世界强国更加注重为国内外消费者培养塑造优质中国品牌。

在瞬息万变的新零售巨变到来之际，品牌如何做才能够塑造良好的消费体验，是一个有价值持续探索的命题。在品牌们全员探索C2B模式的道路上，交互式品牌是对于现今商业市场中的品牌类别的一个新概念词。消费者与大品牌之间的互动保持高效流通与反馈。互联网快时尚品牌韩都衣舍是较为典型的交互式品牌模式。

交互式品牌韩都衣舍：我的样子就是你想要的样子

之所以将韩都衣舍列为交互式品牌范畴，即：品牌的样子就是消费者想要的样子。这个目标，韩都衣舍是通过自建的全链路数字化商业智能系统与消费者持续互动来实现的。

在产品研发阶段，韩都衣舍在消费者个性需求、用户群体高度垂直、人群精细化分类的基础之上，通过商业智能系统深度挖掘消费者的用户需求，利用数据商业智能从30多个维度深度挖掘消费者的需求，高度满足粉丝对产品的期望。研发前的这一步重要功课，成功的深度优化改造了传统的供需链关系，变成需供链关系，将用户需求最大化。消费者潜移默化中相当于参与了研发环节，增强了消费者对品牌的满意度与好感度，进而转化成天量粉丝数字。

在产品生产销售环节，消费者的行为选择仍然产生着巨大的作用。韩都衣舍以独有的‘爆旺平滞’算法为驱动的C2B运营模式”，打造了“多款、少量、快速返单”为核心的柔性供应链体系。韩都衣舍通过商业智能系统对消费者在销售平台的浏览、下单等反应进行第一时间的分析然后将产品分为爆、旺、平、滞四类。对于消费者喜欢的爆旺款进行及时返单加量生产，而消费者选择出来的平滞款则及时进行打折清仓等处理。柔性供应链则为这个过程的实现提供了强大的支撑。

“爆旺平滞”算法只是数字化商业智能系统的绝佳表现之一。韩都衣舍自主研发的全链路数字化系统集“大数据采集-大数据分析-大数据应用”于一体，对产品设计风格、面辅料备货、生产、仓储、营销等进行了全链条的实行实时指导，从而实现“快速发现市场需求，快速满足市场需求”的目标。甚至连韩都衣舍的供应商和生产商都拥有韩都衣舍的智能系统终端，利用一整套完整的算法，可以随时查看相关产品的销售情况，以大数据分析为指导精准匹配产能，选择最佳生产方案。

韩都衣舍用智能化快速打造了无数条前端与后端链接的神经反射弧。支撑完成韩都衣舍与消费者的众的零距离交互，使消费者有了最强的参与感。最终韩都衣舍的品牌成长为了消费者最想要的样子。在反复强调消费者体验的黄金时代，韩都衣舍似乎是最无限接近C2B模式的品牌，这也是韩都衣舍全网拥有6000万真爱粉的重要原因之一。在中国品牌日一周年之际，相信中国会有更多像韩都衣舍这样与消费者如朋友般亲密沟通的品牌遍布中华大地，一同构建发展国际化的中国品牌矩阵。