苏州市旅游局“苏州制造”推广项目在北美市场再创佳绩

苏州市旅游局于2017年6月至2018年5月期间针对北美市场推出以 “苏州制造，本地专家带你发现流光溢彩的苏州” 为主题的年度推广活动，并取得了一系列令人欣喜的成绩。其中，北美地区社交媒体浏览量突破2500万次，吸引了超过24万名新粉丝的关注，Twitter粉丝数量更是取得了在中国众多旅行目的地中名列榜首的好成绩。

“苏州制造，本地专家带你发现流光溢彩的苏州” 推广项目以不断提升苏州国际品牌形象为目标，积极吸引北美游客到访苏州为使命，通过自有社交媒体账号运营、线上线下特色活动、TraveltoSuzhou.com英文网站开发与运营、知名品牌合作以及北美全媒体覆盖，从品牌形象和市场推广的战略角度将苏州打造成“不可错过的旅行目的地”。同时，结合与北美权威旅游运营商的深度合作，特色旅行产品的开发和销售，将北美游客真正带到苏州，体验“苏州制造”、探索“流光溢彩的苏州”。

苏州市旅游局副局长陆锋

苏州市旅游局注重现代化、国际化推广方式的运用，与世界接轨，不断走在中国旅游目的地海外推广的前沿。社交媒体作为现代备受欢迎的国际宣传渠道，受到了苏州市旅游局的重视。在过去一年中，苏州市旅游局不断发力北美重要社交媒体平台，通过Facebook、Twitter、Instagram 和YouTube官方账户的运营，向北美消费者讲述苏州故事、呈现苏州特色、展示文化传承。

在社交媒体账号的运营方面，苏州市旅游局着眼于社交媒体宣传的主题性及互动性。通过#MadeinSuzhou、#TraveltoSuzhou两个标签带动北美社交媒体的热点话题，带领北美消费者探索苏州新奇美食、精湛工艺品、丰富制丝文化以及古典园林。通过四个社交媒体账号的即时有效的互动，增强社交媒体的活跃度以及粉丝粘性。在过去一年中，PHG咨询公司确保100%的社交媒体互动率。

与此同时，通过适时标记出版物和新闻记者，并提供文章链接，有效地推广和转发苏州的新闻报道。 在所有社交媒体渠道内主动寻找新粉丝。在苏州市旅游局的社交媒体渠道上转发游客发布的苏州旅行图片，通过关注 Instagram、Facebook 和Twitter 上具有影响力的账号，包括主要旅行刊物、博主、航空公司、酒店及旅行达人的账号，以此来继续提升苏州市旅游局社交媒体账号的知名度。

历时一年的运营与推广，苏州市旅游局自有社交媒体账号影响力在北美地区实现指数级增长。其中，Facebook和Instagram粉丝数量分别突破60万和1万大关， Twitter 粉丝数量超过11万，YouTube上有关苏州目的地的视频浏览量更是超过了5.7万次。

PHG 咨询公司在过去一年的推广活动中，为苏州市旅游局打造备受北美消费者青睐、有丰富互动性、学习意义以及体验式的市场推广活动。通过线上线下配合、市场品牌推广以及与旅游产品销售的有效结合增强活动的传播率和知名度，并收到了非常好的市场反应。其中，2017年9月17日，苏州市旅游局亮相第69届艾美奖。在周末的颁奖典礼后台，苏州市旅游局举办了一场引人注目的苏州礼品赠送节目。通过赠送精致苏式睡袍和苏州酒店体验，让众多明星了解苏州并鼓励他们到苏州旅行。 在此次活动中丹尼斯奎德、 菲丽西提霍夫曼、萨拉海蓝德以及杰米亚历山大等著名美国电视电影明星均获得了精美的苏州礼品。此次苏式礼品“亮相”艾美奖也受到了多家北美地区电视、网络及平面媒体的关注和报道。其中仅REELZ一家的电视报道就覆盖了17,100个北美家庭。

为庆祝12月15日的国际茶叶日，苏州市旅游局在纽约时代华纳购物中心具有苏式特色的临时茶馆内举办了一场苏州著名碧螺春茶品茶活动。茶馆内苏州市旅游局代表与现场北美消费者分享苏州的资讯以及品茶文化。活动共覆盖12万余名消费者、媒体、旅行社、旅游运营商和达人。

2018年中国春节期间，苏州市旅游局现身NBA华盛顿奇才队新春赛场 ，与北美篮球爱好者共庆新春。在2月23日 对战夏洛特黄蜂队的比赛中，华盛顿特区Capital _disibledevent="http://www.traveltosuzhou.com">www.traveltosuzhou.com 浏览量增长了35%。除此之外，苏州市旅游局注重与北美地区权威旅游运行商的合作，成功的将苏州特色、文化、故事转化成北美消费者可以获得的旅行产品，真正将北美消费者带到苏州。目前，已有90多家北美旅游运营商正在销售包括苏州行程在内的380多个旅游套餐。苏州更是成为唯一一个被北美最大且最具影响力的旅行社集团Travel Leaders认证为首选目的地合作伙伴的中国城市。