曹操专车司机陈新领：每一个善举乘客都能感应

白衬衫加领带，搭配一套干净利落的黑西装，每天日出而起，日落而归，这便是司机陈新领的一天。10月17日清晨，一封来自英国神秘感谢信传来，而信中的主角正是这位平凡的司机。

2016年初，激烈的市场竞争使陈新领不堪重负，做过销售、开过公司的他选择跨入网约车行业，成为了一名司机。重新开始的他却没有丝毫的气馁，跨入新领域，他依然保持着对生活的那份热忱与激情，“人要有精神，车辆要干净，这是做好服务的基础。”

加入曹操专车以来，陈新领服务过成千上万名乘客，当被问及服务技巧时，他用一句朴实的话告诉记者，“没什么技巧，不需要刻意的去做什么，最重要的是将心比心，想乘客所想。”这种“将心比心”的态度也为他赢来了无数的肯定。

近日，在英国路特斯外宾来中国生产基地访问过程中，陈新领负责外宾的接送工作，为期5天的陪同接送，陈师傅给来访外宾留下了深刻的印象，并特地发来邮件表示感谢，对方称：能有陈师傅保驾护航，感到既幸运又安心。

得到这样的评价，陈新领仍然保持着一种谦逊的态度，“这种小事是不足一提的，换成其它司机也一样能做好这项服务，我只是做了我应该做的。”据悉，在服务外宾的过程中，为确保沟通的顺畅，陈新领提前温习了日常口语的运用，并了解外宾的国籍、宗教信仰与饮食禁忌，根据外宾的喜好为他们推荐餐厅。考虑到宾客们工作繁忙，陈新领还特地指定了几条路线供他们选择，并保证行车平稳，让他们能安心的在车内办公。

加入网约车行业近三年时间，陈新领每天都是精神饱满、干劲十足。每天出门前，他都会按时清洗车辆，保障车内空气干净清新，主动为乘客搬行李、开车门也早已成为他的习惯动作。考虑到天气逐渐变凉，陈新领还特别在车内准备了保温壶，为乘客提供温开水，传递一份温暖。

即使陈新领每一次的善举都是默默无闻，却也在不知不觉中被留在了乘客的脑海中。一次，陈新领接到一位抱着小孩的老奶奶，到达目的地后，小孩睡着了。见老奶奶一脸为难的神情，他主动抱起小孩，爬了几层楼陪着老奶奶将小孩送回了家。几天后，陈新领才得知他曾施以援手的老奶奶是一位老干部，老奶奶还特地打电话向曹操专车运营中心赞扬陈师傅的言行。

“我觉得对乘客每一个友善的举动，每一个热情的笑容，乘客都能感应得到。乘客的选择就是对我们的信任，我们也应该用心做好服务，不辜负每一程的相遇。”陈新领如是说。默默无闻的付出已成为这位平凡司机的一种习惯，在这个秋意渐浓的时节传递着无数的温暖。