自如开放供应链及家装配置环节 首度披露TQM体系

新京报讯 （记者  张晓兰）继10月底自如开放其“空检五重体系”后，11月27日，自如再度开放其供应链及家装配置环节，披露“深呼吸”项目上线后涉及到的各业务线的协同情况，并首次对外公布其TQM（Total Quality Management，全面质量管理体系）。

据悉，TQM是对一个组织以产品质量为核心，以全员参与为基础，通过建立起一套科学严密高效的质量体系，目标是提供满足高品质标准的产品。

据悉，自如家装配置中心、品质部门、采购部门等多部门经过近三个月的努力和实践，实现自如品质管理体系由QC（Quality Control）到TQM的升级。通过各部门的协调，实现全链条的升级，保障租客“深呼吸，放心住”。

自如方面表示，将TQM的理念运用到企业全流程管理也是行业首次。据透露，经过严密的产品设计，所需物料的品质需求维度确认后，才会进入供应商寻源入围阶段。入围后，自如采购部门会对提其提供的材料进行抽检。目前，自如九城都配备专门抽检团队。

此外，自如对施工质量管理进行“配置五步法”，包括量房、确认方案、施工管理、交付验收、信息提交。在此基础上，通过TQM把整个生产线拉长，从产品设计来源，到和客户的接触点，参与到整个路径中，最终让自如每一个部门都为品质服务负责。

据悉，为了保证过程的公正，施工完成后，管家、配置专员与供应商需进行三方到场验收。对不符合自如标准的项目进行返工，直至达标为止。验收通过后，房源会进入库存，经过专业空气治理，待空气质量检测合格后，才允许上架出租。