天猫517告捷:数字生活业务与阿里生态深度融合

刚刚过去的2019年天猫517通信狂欢节，汇集了数字生活业务的特价尖货，掀起通信、游戏视频、能源出行等刚需市场上半年的销售高潮。本次通信狂欢节，主营类目宽带、手机号卡及存费送业务成交继续保持了高速成长，增幅达到64%。

手机存费送业务成为通信会场新的增长点。在提速降费的持续性举措要求下，特别是去年底开始逐步推进的“携号转网”政策下，老用户的运营和维系，被提升为三大运营商的业务重点之一。天猫517通信狂欢节看准这一趋势，将生态权益与运营商的存费送产品结合，既向运营商持续输送丰富的老用户福利，也帮助阿里生态的合作方拓展了用户资源。其中四川移动的存费送产品与天猫超市、饿了么、零售通定制517存送权益礼包，短短3天中办理超过3万单。

而集合了丰富数字业务权益的会场互动游戏“竞速517”，吸引了26家旗舰店加入，撬动运营商线上线下1.45亿粉丝量级账号联合推广。运营商各店铺通过竞速游戏的机制，能够更为精准地向粉丝发放专属优惠券。游戏还集成了其他数字业务如天猫国际、淘票票、天猫超市、飞猪等一系列数字生活相关优惠券，打造“理想数字生活上天猫”的虚拟行业心智。

此外，游戏陪玩业务首次参战517，成交环比大增75%。年初刚上线的游戏陪玩业务主打实人认证、专业陪玩，旨在为消费者带来更好的游戏体验，同时也帮助游戏陪玩从业者向更为专业化、职业化的方向发展，使之成为电竞和主播之外，游戏行业的有效职业补充。活动期间人气主播小智在直播中体验了一把淘宝游戏陪玩，引发476.6万人围观。

在充值业务板块，游戏视频充值同比增长69.92%。加油卡业务同比增长57%，环比暴增235%。并且随着道达尔服务旗舰店上线，电子加油券新品类首次亮相天猫。消费者今后无需办理实体油卡，打开手机淘宝、支付宝等即可享受线下优惠加油新体验。

除了着眼现在，天猫营业厅也有想要先行一步触达5G未来的冲动。大促期间，在阿里巴巴的网红商场“亲橙里”，天猫营业厅联合运营商打造了“天猫517通信狂欢节5G体验站”。三大运营商纷纷晒出炫酷的5G体验设备和互动游戏。联通5G快餐厅、移动5G超现实体验馆、电信5G体验站引发了近4000位路人参与。很有可能，今年的体验就是来年的日常，期待着明年517，可以在天猫517通信会场上看到5G相关的产品。