速8酒店参与2019环球旅讯峰会

8月28日，一年一度的“2019环球旅讯峰会&数字旅游展”（后简称“2019环球旅讯峰会”）在上海国际会议中心盛大开启。此次盛会云集了80余位演讲嘉宾、2000余位专业观众、2000余位旅游行业高管（80% 以上为具有决策权或建议权的中高层管理者），还有60多家媒体、120多家展商。速8（中国）执行总裁王燕婷、速8（中国）首席运营官王吉中首次参与本次盛会并与多家公司进行了交流。速8（中国）高级副总裁徐钊再次受邀参会并在中国住宿业峰会中主持了圆桌座谈。

2019环球旅讯峰会住宿、航空、数字人工智能三大板块交融，会场设施大幅升级，展会模式与会议互动无缝链接，便捷高效，给参会者带来了更广阔的视野和全新体验。主办方环球旅讯为带动、提升国内整个旅游产业的愿景、格局、创新、资本和创业的结合、国际接轨双向交流等，提供了一个重要的平台与网络。无论是行业领军人物对未来趋势的分析，还是同行在新方法新技术应用的实践效果交流，以及会议方权威的行业数据结果发布、精心组织的新投资领域企业的经验分享，都使参会者收获满满。无疑，环球旅讯峰会是业内和对旅游行业关注的业外人士的一场思想交流的盛宴。

当下，以“90后”“00后”为主体的新一代消费群体已经闪耀登场，并逐渐成为核心消费客群，他们消费独立、个性鲜明、追求时尚，为了吸引他们的目光，各行各业都在进行着一场“营销改革”。29日，2019环球旅讯峰会分论坛中国住宿业峰会召开，在“酒店如何借助新媒体和新技术触达新一代的消费群体？”这一圆桌座谈中，速8徐钊作为主持嘉宾，与美团酒店&美团门票度假市场营销总经理只强、上海维也纳酒店管理有限公司品牌营销部总经理陈煜、飞猪副总裁黄宇舟、Club Med中国区市场及销售副总裁陈颖、直客通创始人兼CEO刘华展开了思想交锋。

在这场别开生面的、站着交锋的圆桌“座”谈中，参与嘉宾里有的来自酒店及度假品牌，有的来自美团、飞猪这样的平台，也有的来自直客通这种技术公司，他们分别代表着酒店、直销渠道和分销渠道三种角色、三种视角。

开场环节，速8徐钊从几张00后的手机素材说起，打开话题。一连串的英文字符、按照颜色强迫症般的APP分类引发了大家的关注，也在嘉宾里掀起了第一波“较量”。黄宇舟称飞猪一直都将自己定义为年轻用户的旅行平台，并表示“自己一直拥有90后的心态。”来自美团的只强不甘后人，他说到，“我们更是一个非常年轻化的平台，…美团酒店的80、90后用户加起来有85.7%，90后占比44.3%，每项刚刚比飞猪多一点。”00后的难懂，恰恰体现了新一代的消费群体难以捕捉的客群需求。而嘉宾间的暗自较量，则体现了旅游企业对于新一代的消费群体的竞争。对于酒店来说，如何借助这些新媒体和新技术准确触达新一代的消费群体，进而提升营销投资回报率？成为接下来讨论的重点。

同样是社交媒体，微信和抖音对于酒店营销而言有着不一样的意义。直客通的刘华为此带来了一组数据。他提到，直客通曾与一家酒店在微信和抖音上都进行了营销活动，营销结果表明，同样的产品，微信平台的转化比抖音高10倍。美团只强谈到，“过去几年间以抖音、快手为代表的短视频平台迅速崛起，吸引酒店在平台上建立矩阵或者通过KOL传播，的确是很好的方式。“但是其中核心“是种草还是带货，要把这件事情想清楚。” 在言语交锋间，来自平台方、酒店品牌、第三方技术商渐渐达成一个共识：酒店真正在意的并不是在抖音上成为网红，而是怎样才能走进年轻客群的心。

从OTA到比价搜索，从移动App到微信和小程序，再到当前火爆的短视频、小红书和KOL营销，日新月异、五花八门的新渠道，都意味着酒店营销手段和策略都在发生急剧的变化。但万变不离其宗，做好酒店该做好的东西——服务、位置、价格，永远都是最重要的。

2019环球旅讯峰会通过主题演讲、圆桌座谈、CEO对话等多种形式，对业界热门话题，如“新智能”、“新消费”、“新营销”进行了深度解读，为行业发展探明方向，解决共性焦虑，同时聚合业界资源、促进资源互联互通。在此盛会上，温德姆速8酒店分享了行业经验，也学习了行业前沿知识。未来，温德姆速8酒店将不断完善创新，成为受投资人欢迎、受宾客喜爱的连锁酒店品牌。