势在必诚 同行未来·昆明市房地产中介行业诚信体系建设推进会

为了更好、更快的推进昆明市房地产中介行业诚信自律公约，促进昆明市房地产市场平稳健康发展，2019年9月20日，在昆明市住建局主管部门指导下，昆明市房地产开发与经纪协会与58同城、安居客昆明分公司，在昆明会堂茶花厅共同举行以“势在必诚 同行未来”为主题的诚信体系建设推进会活动。活动旨在通过进行诚信体系建设，营造诚实守信的市场环境，全面提升房地产中介行业诚信水平，提升经纪行业从业人员服务品质。

昆明市住建局有关领导发表了讲话。表示近年来，党中央、国务院对社会信用体系建设工作高度重视，房地产行业诚信体系是社会信用体系建设的重要组成部分。在简政放权、下放行政审批后，市场竞争放开了，可行业部门的监管责任既不能缺位，更不能缺失。搭建行业自律和诚信体系，推进房地产中介行业诚信管理系统和公示平台的建设是推进“放管服”改革、加强事中事后监管的重要手段，也是提升社会治理能力的客观需要。昆明房地产中介行业诚信管理系统和公示平台充分利用大数据系统，以变革的视角、深度的数据解读市场变化，深入探索房地产行业发展趋势，进而推动政府决策更加科学有效。规范住房租赁市场和抑制房地产泡沫，是实现住有所居的重大民生工程。此次诚信体系建设将树立诚信经营、规范服务的典型，健全守信激励、失信惩戒机制，配合行业自律手段，加上政府的行政管理措施，我市房地产中介行业及租赁市场将更加规范、更加稳定、更加健康。

昆明市房地产开发与经纪协会中介专委会主任毕永国上台致辞，他表示，住房是百姓大事，也是国家大事，住房问题更是重要的民生问题。随着房地产行业的快速发展，侵害消费者合法权益的失信行为屡有发生，有关房地产消费的投诉、纠纷也日益增多，加上监管力度薄弱和从业人员素质参差不齐等原因，严重影响房地产市场秩序和社会稳定。加强房地产中介行业诚信体系建设，鼓励企业诚信经营，营造诚实守信的市场环境已十分必要和迫切。昆明房地产中介行业诚信管理系统的建立有利于解决不诚信从业人员流动问题，注重正本清源；解决部分交易安全问题，降低交易风险；解决企业安全问题，提高服务便利性。同时，呼吁中介全行业认真学习相关管理办法，尽快熟悉诚信管理系统，重视消费者的服务体验，全面提高房地产中介行业服务水平。

（中介专委会 毕永国上台致辞）

房协会员部副主任兰阳对诚信体系建设及服务卡发放情况进行详细介绍，诚信体系不仅实现中介机构人员信息全覆盖、信用信息全记录、动态监管全公开等功能，更对房产中介服务人员进行在线培训+考试的方式，授予房产经纪从业者服务卡。

兰主任表示作为二手房交易的重要环节，房产经纪机构在市场中扮演着至关重要的作用。然而长期以来，不少中介平台因低价假房源、虚假房源等一度陷入诚信危机，为规范行业行为，搭建行业自律和诚信体系。昆明房协在昆明市住建局相关部门的指导下携手58同城、安居客两大平台，共同推进诚信房地产中介行业诚信管理系统和公示平台，通过建立真实房源体系、在线培训+考试的方式授予从业人员经纪行业服务卡，同时服务卡上会针对每位从业人员显示专属二维码，客户扫描后会显示从业人员交易信息、出现的违规违纪以及不诚信行为，上述信息都将计入服务卡档案并进行公示等全信息披露制度，实现“良币驱逐劣币”，构建以客户服务为导向的行业发展新生态。兰主任也透露协会日后将持续开展对相关行业人员的培训，持续提升从业人员的素质，促进房地产中介行业平稳健康发展。

最后，兰阳主任向相关部门领导及到场机构代表汇报协会工作进度，截止今日协会已经完成机构登记95家，门店登记1300家，将在今年内完成1600家门店登记工作；自律公示牌第一批已授141家门店，第二批391家门店公示牌将于近期发放，预计将在今年内完成1200家门店授牌工作；经纪人登记现有2067名，实名认证1837名，将在今年内完成5000名经纪人实名认证；参加基础能力考试2000多人，其中通过考试751名，预计在年底完成3000名经纪人的基础培训与考试认证，今日会上对第一批通过考试的354人进行授牌。

（昆明市房地产开发与经纪协会 兰阳上台致辞）

58同城、安居客云南分公司城市经理高思发表以《诚信体系搭建及会员专项服务》的主题演讲，表示作为以科技驱动的优质平台，58同城、安居客致力于用科技赋能产业互联网，通过开放数据资源和技术能力， 推出58房产服务神奇分、在线签合同等产品，形成对经纪人的口碑评价，加强对租房合同的流程监管，打造安全、真实、优质、便捷的房产信息生活服务，构建完善的住房租赁生态。昆明房地产中介行业诚信管理系统和公示平台将与58同城、安居客互联网平台进行深度合作，全面打通“信息孤岛”，有效利用大数据构建社会基础诚信体系，该体系将拥有中介行业机构登记、审批、行业信息采集、诚信评价、信息公示等功能。58同城、安居客还将对平台会员在真房源、履约能力、服务品质等方面进行严格考核，建立奖惩机制，从而加强社会监督，持续推动行业向着健康可持续的方向发展。

（昆明58同城、安居客云南分公司 高思上台致辞）

昆明市房协副会长单位荣城地产代表上台宣读自律公约，到场的多家昆明有影响力的中介机构代表积极响应。随后，昆明市住建局领导向第一批率先通过昆明市房地产经纪人服务卡的同仁们颁发服务卡，以表彰他们过硬的专业知识以及在经营和服务的过程，无违法违规行为、无不良行为记录。

（荣城地产 黄倩宣读自律公约）

（颁发首批房地产经纪人服务卡）

服务卡颁发结束后，由云南家家福房地产经纪有限公司代表宋薇作为首批领卡人员发言，表示昆明房协提供的诚信系统在线学习考试服务，不仅方便从业人员学习基础知识，还能通过诚信体系加强对从业人员的动态管理。持证上岗是一种趋势，只有企业不断完善自我建设，从业人员不断加强学习，行业服务水平才能不断提升。

（云南家家福房地产经纪有限公司 宋薇上台致辞）

诚信是立业之本，是行业发展的根基。此次诚信体系推进会的召开，标志着昆明市房地产中介行业诚信建设正式拉开序幕。58同城、安居客在做好平台自治的同时，将持续将自身的技术和资源向政府、协会开放，为互联网平台健康良性发展的新局面尽最大的努力。