IBM总裁Jim Whitehurst：利用混合云加速规模创新

 Jim Whitehurst于IBM Think Digital大会上的主题演讲全文

大家好,我是IBM总裁Jim Whitehurst,非常感谢大家以线上形式参加IBM Think 2020大会。我在这里衷心地祝愿您和您的家人平安、健康、一切安好。我知道大家现在烦恼的事情有很多,其中很多都与工作无关。非常感谢大家拨冗参加此次大会,相信大家必将满载而归。

多年来,我们一直在探讨面对不确定性和持续变革时对敏捷和弹性的需求,新型冠状病毒(COVID-19)疫情更是无形中强调了敏捷和弹性对于企业发展的重要意义。尽管我们的业务模式发生了巨大变化,但技术重心并未改变。如果有任何变化,那也正是验证技术重心、加速技术发展进程的好时机。

如今,我们比以往任何时候都更迫切地需要实现速度、敏捷性和灵活性。为了适应工作方式的突然变化,我们需要迅速推出新产品并将数据转化为洞察力。

换句话说,现在需要为一切做好准备,我们需要能够随时随地迁移工作负载 —— 在困难时期如此,在境况较好的时期也是如此,这是唯一能够让企业面对无法预测的未来做好充分准备的方法。

如何做到这一点?我们需要一个开放式IT架构,能够从数据中心的核心延伸到网络最远端,帮助您一劳永逸地构建并随时随地运行应用;并且,我们需要来源于客户、合作伙伴、厂商和社区等生态系统任何部分的源代码创新。

这是我们所知道的、打造面向未来的企业的唯一方法,这也是IBM持之以恒的构建方向。

接下来我们将从基础的技术架构开始讨论。

我们正在加速创新步伐,而值得注意的是,创新来源于许多截然不同的全新领域。很多IT用户正在公开提供服务,作为其核心业务的副产品,创新的交付方式也往往非常新颖,如以API或软件即服务的新模式等。

开源创新主要源于用户和厂商,而消费创新需要构建起自己的技术体系,使我们能够从所有资源中获取创新思维。如果仅以零散的方式迁移工作负载或将其视为一种简单的部署模型,那么我们将无法充分享受到云的全部益处。

据观察,企业平均使用5个云,有些企业甚至使用12个或更多的云。企业可能有多个云,但那并不是真正的混合云。在设计和构建企业系统架构时,如果没有明确地进行战略统筹,那么各个云环境根本上仍然处于孤立状态,这也限制了企业实现变革和创新的能力。

换而言之,数十年那些企业悬而未决的问题,目前已经随着他们的步伐转移到云端。

将真正的混合云战略与自身的业务战略相结合,是企业释放云全部潜能的唯一途径。

为了在任何云环境中实现统一管理、安全防护和集成,为了从各个来源汲取创新理念,为了确保在未来发展过程中保有最高的灵活性,企业亟需开放的架构、开放的标准和开放的源代码——开放遍及所有,从裸机到虚拟化,然后到私有云和公有云,再到网络,一直到边缘设备。

当前,为了充分发挥创新潜力,企业需要能够在所有环境中运行的通用架构—— 这里的通用架构不仅包括能够让人们查看运行状态的管理界面,而且包括能够让人们随时随地以可靠的方式运行应用的通用基础设施。

为了给企业提供助力,IBM已经投入巨资,在所有主要云、企业数据中心和多个计算架构上构建起了业界唯一的混合云平台,而该平台的核心正是红帽的开放式混合云技术。红帽企业级Linux和OpenShift是全球领先的Linux容器和Kubernetes平台,拥有最丰富的开源生态系统。

IBM与红帽共同构建起唯一的开放式多厂商云平台,使您能够一劳永逸地构建并随时随地运行工作负载。

红帽的使命是克服数十年来专有软件阻碍创新进程的局限性。

我们也知道,要想让技术可供消费,那么仅仅交付技术本身是不够的。企业需要所有技术合作伙伴协同工作,打造完整的生态系统,以便他们能够更轻松地构建应用。今天,我们朝着这一目标向前迈出了重要的一步。我们推出了技术预览(technology preview),也就是全新的“Red Hat Marketplace” ,在这里可以购买、部署和管理OpenShift认证软件。

它能够简化开发过程的每个步骤。这是一种透明且极为简单的软件消费方式,减少了阻碍开发人员充分发挥其潜力的繁文缛节。

最重要的是,企业领导者可以监控软件性能和速度,并追踪跨越不同云环境的使用情况。我们欣喜地看到,这项技术将极大地加快企业的创新步伐。

目前,红帽已经建立起庞大的合作伙伴生态系统,其中大多数也是IBM的合作伙伴,但坦率地说,我们与生态系统中的部分企业确实存在竞争关系,所以,红帽将继续作为一家独立的公司运营。

那么,IBM为何要收购红帽?这对我们的客户来说有哪些益处?简而言之,我们与红帽有着相同的愿景,即构建可选择的开放式水平架构,帮助我们的客户构建美好的未来,推动下一代计算向前发展。但是仅有架构还不行,我们还需要工作负载来创造业务价值。而与此同时,企业也正在苦思冥想如何能够打破原始云投资的束缚,希望能够进一步优化生产负载、交易性负载和管制性负载。

IBM和红帽携手合作,不仅成功打造了最佳的混合云架构,而且帮助企业成功迁移复杂的工作负载。

》 我们开发了企业级硬件和软件,帮助企业更好地简化通往云的旅程。

例如,IBM Cloud Paks使您能够在任何需要部署IBM软件的现代化基础设施上轻松运行IBM软件。无论数据处在何处,IBM Watson Anywhere都能够将人工智能应用到您的数据当中。我们的存储服务器、Power服务器和Z主机都经过了重新设计,以便能在混合云环境下最大限度地发挥功能。如今,开发人员可以运用熟悉的云原生开发需求,还可以利用IBM平台的独特功能和可靠性。

》 我们提供最深厚的行业专长,针对您所在的市场,帮助您转型、运行和管理关键任务型工作负载。

IBM拥有数以千计的医疗、电信、金融服务和零售专家,助力您发掘新技术的全部潜力。我们能够帮助您安全、可靠地应用这一非凡的创新成果。我们还将利用自身的垂直行业能力,帮助您将创新转化为全新的业务成果。

》 我们意识到,企业迫切希望能够构建起自身的创新加速能力,而不仅仅是依赖合作伙伴。

为此,我们针对IBM车库(IBM Garage)进行了大量投入,与企业一起共创知识技能,让您的团队能够更快地迈向云之旅。在新型冠状病毒大流行期间以及后疫情时期,我们投入了大量资金来打造线上体验,使客户能够在远程办公的同时不断培养其技能和创新能力。我们无比期待利用线上的IBM车库实现业务创新。

》 最重要的是,我们必须充分意识到,混合云不仅仅是为了技术需要而开发的技术。混合云旨在从技术中创造业务价值,使企业能够加快创新步伐,提高生产效率。

Anthem就是这其中的佼佼者,在Arvind之前的主题演讲环节中大家应该已经有所了解。作为美国蓝十字与蓝盾协会(Blue Cross Blue Shield)最大的医疗健康提供商,Anthem拥有近4000万名会员,多年来它一直与IBM携手合作,已经从一家医疗保险公司转型成为医疗健康提供商。

Anthem在战略转型同时,需要进行企业文化的转变;在改变思维模式的同时,当然也需要彻底地改变员工使用数据的方式。

目前,Anthem正在与IBM密切合作,将公司的核心基础设施迁移到云端,包括使用红帽OpenShift从主机获取传统数据,营造开放、安全的多云环境。与此同时,双方也在携手开发跨环境的大规模人工智能解决方案,为Anthem会员提供可预测的个性化护理服务。

Anthem的转型故事非常精彩,如果您还不甚了解,敬请关注Arvind主题演讲环节。其中,Arvind与Anthem的高级副总裁兼首席数据官Rajeev Ronanki共同讨论了Anthem的发展旅程。

接下来,我将对主题稍作调整,帮助您拓宽云视野,扩展混合云的定义。

大家可以看到,技术正以势不可挡的态势,从数据中心延伸开来,席卷小型设备、工厂、高速公路系统和机场。所以,在考虑计算架构时,我们必须超越公有、私有和内部数据中心的范畴,因为工作负载已经开始出现在网络的最边缘—— 我们将其称之为边缘计算。边缘计算需要相同的互操作性、开放标准以及灵活性和安全性,这些也是您在混合云环境中需要的能力。

这些以数以亿计的设备需要像小规模的云一样运作、存储和保护数据,利用人工智能和自动化技术来分析和处理这些数据。而所有这些操作都需要编排和互操作性。在电信领域,这一点尤为重要。今天,我们将推出一系列全新的服务、能力和合作伙伴计划,助力企业在5G时代打造开放、安全的边缘计算生态系统。

首先,IBM边缘计算应用管理器(IBM Edge Computing Application Manager)是业界首个可为边缘计算提供自主管理的解决方案,能够为IT工作负载带来人工智能和分析能力。这些功能绝对安全,能够支持实时分析,更快地获得洞察。目前,IBM边缘计算应用管理平台已经同时覆盖10000多台边缘设备,我们期待与您分享更多信息。

其次,是IBM电信网络云管理器(IBM Telco Network Cloud Manager),由IBM和红帽联合开发。它能够为电信工作负载提供具有虚拟和容器功能的智能自动化和编排技术,助力削减80%的人工和成本。

今天,我们真正想要探讨的是从数据中心核心到网络边缘的彻底标准化。

我身边恰巧有这样一位客户非常了解这个概念。Vishant Vora是Vodafone Idea首席技术官,Vodafone Idea是世界上最大的运营商之一,拥有3亿多名订阅用户。在向云端迁移的过程中,Vishant一直与IBM携手合作,共同构建一个开放、通用的混合云平台,一个跨越IT环境和网络的单一通用架构。

【Vodafone Idea首席技术官Vishant Vora进入对话】

Jim Whitehurst:Vishant,谢谢您的到来,非常感谢您能够参加此次大会。接下来,让我们开始继续讨论。我认为这个故事非常振奋人心,Vodafone Idea取得了诸多成就,并为自身及客户带来了积极的影响。所以,我希望您能够从构建通用云架构的步骤开始为大家进行介绍。

Vishant Vora:好的,Jim!感谢您的邀请,能够参加此次大会我感到非常高兴。在向大家介绍这些步骤之前,我希望大家能够首先了解Vodafone Idea的创立背景。

Vodafone Idea约成立于一年半以前,由印度排名第二和第三的运营商合并组成。目前,我们拥有3亿多名订阅用户,1亿多名4G客户,覆盖当地11亿人口。所以从这个角度来说,Vodafone Idea是一家规模非常庞大的运营商,两家公司的合并也有着非常合理化的原因,并且建立在一系列非常重要的前提条件之上。

首先,需要获得投资和资产的双倍成效,从而极大地节约成本。

其次,希望能够打造全新的技术产业,真正实现跨越式发展、构建下一代服务,打造全新竞争优势。这就是我们开启云之旅的初衷。我们认为,云是在早期构建比较优势的机会,使我们能够跨越式地超越竞争对手。

大约两年前,我们在合并前的讨论中开启了这一旅程,探讨了各种创意,然后选择了基于开放式平台栈的标准化云平台。如何能够让所有网络设备供应商都能够协调一致、以便确保供应商在红帽的开放式平台上提供支持,这对我们来说是一个巨大的难题。

第一,要全力确保所有网络设备供应商能够遵守规则。

第二,要让所有网络设备供应商都能够统一使用开放式标准方法。

尽管很多网络设备运营商已经开始在红帽平台上进行部署,但这些部署的开放程度并不高,我们需要说服这部分运营商采纳更为标准化的部署方法。此外,我们还需要确保所有硬件都实现标准化,符合规范,而不是针对特定应用进行定制,这是实现云的过程中另一个关键步骤。

为此,我们引入了第三方来确保整个平台保持开放状态,使我们能够轻松地在该平台上集成其他应用。过去几年来,我们一直在有条不紊地通过这些步骤推动云之旅。

Jim Whitehurst:感谢您的分享!您能否为大家介绍一下这些努力对于网络运营和边缘计算能力的构建有何促进作用?

Vishant Vora:好的。我们在全国80多个地点部署了云服务,这样的规模已经远超印度境内其他所有运营商。没有任何一家电信运营商或OTT运营商能够达到这样的云部署规模,这意味着,与印度其他运营商相比,我们的云更接近边缘。

因此,我们在网络延时方面拥有了独特的优势,能够显著降低企业客户的带宽开销等。但与此同时,我们也肩负起以非常负责任的方式管理云平台的责任。

印度国内的传统基础设施非常落后,电力和交通设施也不尽如人意,所有问题都需要得到解决。

作为一家电信运营商,我们已经对这些挑战和难题司空见惯,我们拥有在印度偏远地区运营这些业务的能力。而这一切都可以通过一个集中的指挥中心来实现。我们在全国范围内对云环境进行统一管理,一切尽在掌握之中;部署了大量机器人过程自动化(RPA)系统,实现了一定程度的自动化。下一步,我们将聚焦AI,以确保可以管理云,并且以无缝、高质量和高可靠性的方式进行分布式部署。

Jim Whitehurst:这听起来很棒,从为客户提供的产品和服务而言,这是一个相当不错的转变。这对Vodafone Idea这家公司来说意味着什么?

Vishant Vora:其一,它帮我们节省了大量资本支出。在行业内,如果过去需要支出100美元才能达到某种容量,那么到了现在,这项费用不超过20美元,这意味着我们可以节省80%的资本支出,对于我们这样的公司来说,可以节省一大笔开支。

其二,我们可以提供低延迟和高容量的产品,并由此为客户带来很多好处,同时我们在向企业客户销售服务和推广我们的价值主张时,这也形成了一种差异性竞争优势。

其三,我们创建的是一个通用云。这意味着它可以运行多种工作负载。得益于我们采用的设计方案、架构类型和构建方式,无论是网络工作负载、IT工作负载还是第三方企业工作负载,都能够在上面运行。我认为,我们可能是世界上为数不多或唯一一家不仅在同一个云环境中运行,同时还在云环境中采用数字化应用(如My Vodafone APP)的传统电信运营商。

当前,我们还尝试与其中一家OTT厂商合作托管部分内容,在向客户提供内容时带来低延迟的体验。并且我认为我们是唯一一家在实时电信平台上实现了这一点的运营商。

Jim Whitehurst:这真是太了不起了!您能否给我们举几个例子,说明Vodafone Idea会将哪些产品或功能推向市场?您为我们介绍了一些与视频和游戏相关的产品,您可否介绍一下将为你们的客户带来些什么吗?

Vishant Vora:当然,随着越来越多的物联网应用进入这个市场,我认为物联网将成为我们很大的商机。物联网让我们得以发挥作为一家电信公司的天然优势,拥有分布式云为我们提供了低延迟,许多IT应用都将需要这种低延迟体验,在云中形成这种体验给我们公司带来了巨大的优势,我认为这是一个显而易见的机会。

我认为另一个领域是区块链。区块链解决方案往往是计算密集型的,也可能是I/O密集型的,具体要取决于用例的类型。对于电信公司的工作负载而言,这些要求非常相似。因此,我认为在将我们所创造的这些能力从电信领域延伸到区块链领域方面,存在一些协同效应。

我认为在安全领域也有很多应用。例如,未来对工作场所或房地产的监控等方面都将变得非常重要,而这些都是非常消耗带宽的应用领域。如果你想把所有的数据都发布到国内少数几个应用上,那就需要消耗很大的带宽和需要大量的近似演算。因此,与其将工作负载完全转移回去,不如利用云来完成许多流程,并将汇总的数据返回到一个集中的OTT托管云,我认为这是一个非常好的混合功能用例。这些是一些关键领域应用,不过我认为还有更多其他领域。

Jim Whitehurst:是的,当我们真正利用计算能力,将其从数据中心中释放出来贴近客户,这将带来一系列令人惊叹的可能性。显而易见的是,在将这一切变成现实方面,Vodafone Idea正走在业界前列。感谢您今天的参与。感谢Vodafone Idea给予的合作,这是一段精彩的旅程,很高兴看到你们正朝着这个方向前进。

Vishant Vora:谢谢!我想说的是,我们一直借助IBM连接起网络设备供应商和云。在这个旅程中,IBM一直是一个很好的合作伙伴,我们期待着能继续与IBM共展宏图,开拓创新。谢谢。

【对话结束】

Jim Whitehurst:现在我将换个话题。我们今天讨论了很多关于开放混合云的好处,以及我们如何帮助企业以整体方式运行来自任何供应商的任何云而不会出错。我们选择哪些云确实很重要,特别是在关键任务的工作负载方面,这些将帮助我们更好地理解选择云的关键要素。今天,IBM院士兼IBM 云首席技术官Hillary Hunter也加入我们的讨论。

【Hillary Hunter介绍IBM 公有云设计】

Hillary Hunter: 谢谢你,Jim!刚才Jim向大家描绘了真正开放的混合云战略的重要性。这就是我所说的整体云架构。当然,IBM致力于在任何云以及所有云之间,解决云功能的不可操作性。但这并不意味着您选择哪种云都没有关系。也不意味着所有云都是相同的。有些云实际上更适合特定类型的工作负载。它们被设计用来完成不同的任务。

在这里,我将向大家介绍IBM公有云的设计目的。我们把IBM的公有云打造成开放、安全和企业级的公有云。这三个词集中代表了我们的产品和能力,我有必要阐明这三个词的意义,这一点很重要。

开放意味着我们为正在尝试整合多种功能的开发人员和数据科学家部署了最新的开源功能。我们与Kubernetes共呼吸,我们参与社区,规模化地运营社区和其他开源能力,这已经成为我们公有云本身日常运营的一部分。

安全意味着我们在数据保护领域处于行业领先地位。我们从技术层面确保您的数据属于您。这是我们的承诺。

企业级意味着我们在系统和服务上进行投资,使其丰富性可以达到满足支持关键任务负载的迁移、部署,和在公有云上投入生产的要求。

这就是我们构建云的方式,这就是我们产品设计的专注的和点。正是这些核心特征让IBM Cloud及其产品与众不同。

那么,这对我们的客户您味着什么呢?它能够为客户做些什么呢?

我们刚刚谈到为您公司的未来做好准备,帮您的组织实现最大的灵活性。要做到这一点,必须将复杂的任务关键型工作负载迁移到云上。这些工作负载是对您的企业和业务至关重要的工作负载。这是企业IT运营的核心,也是您作为企业交付的核心。

大多数公司还没有将这项复杂的工作转移到云上,因此IBM Cloud是专门为部署、管理和保护与这些类型的环境相关的数据而构建的。

市场数据显示,与竞争对手的环境相比,我们的客户把复杂工作负载部署到IBM Cloud上更为顺利。我们这样做时不会影响云原生特性和功能,因为我们非常注重开源标准。那么,我们如何做到这一点呢?我把它分成两个部分。

首先,我们专注于提供关键任务功能;其次,我们专注于提供根据特定行业需求定制公有云和环境的能力。我将逐一进行介绍。

关键任务功能。我们知道许多关键任务工作负载尚未迁移到云上。这是一个很复杂的过程。我们知道,在将作为业务核心部分的工作负载转移到云之前,企业处理业务连续性和灵活性的能力将受到限制。

不幸的是,一些企业在努力快速适应新型冠状病毒带来的新情况的同时,经历了上述限制带来的负面影响。新型冠状病毒疫情改变了人们的工作地点,改变了客户的所在地,改变了企业与客户沟通的方式。因此,IBM Cloud的重点是自动化、系统类型的多样性和全球部署选项等,这些可以快速改变企业IT现代化轨迹,从根本上改变云消费的历程。

公有云让所有人都振奋不已。如果我们回过头来从自动化和易用性的角度来看,就会发现这背后是数以万计的容器,靠一个小型团队的支持在全球范围内进行管理。这让人觉得像是一个奇迹。我们推出整套的软件功能,我们提供API,从人工智能、区块链、物联网、边缘计算,甚至到量子硬件功能,所有这些功能全都一应俱全,随时可用。

这意味着企业可以专注于开发人员,发挥创意,关注自己的业务功能与结果,更快地整合和部署最新的 AI 和其他功能,从而加快向企业交付新特征和新功能的速度。

我们推出的IBM公有云的强大功能在业界引起了热烈反响,因此我们也开始思考如何才能在客户部署IT业务的所有方面都满足他们的需求。客户咨询我们能否在混合云环境中提供相同的服务。因此,我们今天推出了IBM Cloud Satellite 的技术预览版。

IBM Cloud Satellite可将IBM Cloud服务拓展至客户需要的任何地方。它是真正意义上的分布式云,支持在本地或在边缘上进行云操作。这一切都与业务敏捷性有关,关系到对客户所有的计算性能云原生服务的部署和管理实现自动化。

IBM Cloud Satellite可实现三项功能。我们将逐一介绍。

第一,在最合理的位置运行工作负载。不同于其他公有云,IBM Cloud采用显式架构,使用开源Kubernetes基础。我们运行Kubernetes和OpenShift服务在任何所涉猎的领域中进行创新。Kubernetes赋予IBM Cloud更大的可移植性,而IBM Cloud Satellite则将这种可移植性带到客户希望运行工作负载的所有位置。

IBM Cloud Satellite实现的第二项功能是能够读取丰富的云服务目录。您只需点击按钮,即可在各类环境中部署由API驱动的云服务,并且借助IBM内置的专长而实现“操作即服务”。

第三项功能是精简服务可见性和控制权。IBM Cloud Satellite集单一控制面板、通用身份和通用访问管理,以及对所有的IBM Cloud Satellite位置的控制和可见性于一身。

这是真正意义上的行业专业化分布式平台。我们不妨从公有云常见的问题来谈谈。

对于企业而言,在考虑公有云时最常见的问题是数据是否安全?如果我处在一个监管十分严格的行业,如何才能满足合规性要求?

关于企业如何管理内部,不同高管(包括安全和风险官员、首席信息安全官和全球风险团队)对此持有不同观点。如果这家企业希望将敏感性数据转移到公有云上,应对这些挑战,我们会凭借IBM深厚的行业知识来开发和部署相关功能。

换言之,我们理解,在今天的大环境下,安全和合规性是每个人都关注的第一大问题。这些是客户选择公有云厂商时首要考虑的因素。

因此,我们可以根据某一行业的具体需求来定制云环境。

我们将客户与行业专家聚在一起,采用以结果为导向的设计理念,利用极致编码实践解决企业在敏捷转型方面的问题。我们携手客户敏锐洞察行业、驱动创新。这也反映出我们作为一家公有云企业的定位。我们去年有机会推出金融服务就绪云项目,旨在提升审批和推广公有云时的网络安全态势。我们借鉴了IBM深厚的内部监管经验,借助IBM Security业务的推广,并与该项目中我们的主要合作伙伴合作,促成该项目得以实施。

不同行业的客户都证实了我们作为云服务商所开发的核心功能与我们领先的行业能力,借助基于FIPS 140-2 level 4的数据保护功能,我们确保消费者数据和企业敏感信息的安全性和可靠性。

今天我很高兴地宣布,我们的金融服务就绪公有云项目取得了重大进展,甚至已超越了金融服务的范畴。我们将继续加大对公有云的投入,推动相关创新。

我们将继续为其他行业引入系统集成商和独立软件厂商(ISV),我们的技术使注重基础知识产权保护的企业能够在诸多领域获得成功的解决方案。正如Jim所说,我们笃信生态系统策略。

最后一点,也是对我来说非常重要的一点。客户希望在云端开展的工作,而这需要值得信赖的合作伙伴。上述IT系统是企业开展业务的基础,我们深知以诚信的方式引领客户的云转型之路有多么重要。从迁移工作负载到提供云转型建议的初始流程,再到数据保护、部署以及持续运营,我们始终秉承信任和透明原则,这既体现在我们推向市场的解决方案里,也体现在我们与客户日常业务往来之中。

我对IBM Cloud 要谈的内容。感谢大家与我们一起探讨。下面我将时间交回给Jim。

Jim Whitehurst:谢谢你,Hillary。

【结束】

Jim Whitehurst:在我结束演讲前,想向大家扼要介绍一下今天我们还将看到的其他一些演讲内容。我们介绍了混合云的愿景,但就像我说的,没有工作负载的基础架构不会带来业务价值,而且大多数新工作负载都含有很高的人工智能成分。IBM认为云和人工智能是下一代的基础技术,我们的思路很简单,即:以数据为燃料,以混合云为平台,以人工智能为加速器,而以洞察为结果。

我们还认为,云和人工智能的转型之路应当是相辅相成的。Rob Thomas将在他的主题演讲中带您领略AI转型之路,您将了解开放的混合云将如何帮公司在整个企业里扩展人工智能,并最终改变您的工作方式。这就是构建有选择余地的公司采用的方式,这样就可以根据获得洞察的速度行事,可以从生态系统中任何地方获取创新源泉。

这样做是为未来做好准备。这是更智慧的业务,也是IBM正在努力的方向。再次感谢您给予的宝贵时间,感谢您的合作,感谢您对我们的信任。